Analista de Enlace Administrativo y Logístico

Establecer y mantener enlaces efectivos de comunicación y colaboración con las diferentes áreas de servicio de la Universidad de Monterrey, asegurando la adecuada gestión, administración y seguimiento de los recursos y servicios asignados.

El puesto contribuirá al cumplimiento de los objetivos y metas de la Dirección, brindando soporte administrativo y logístico, así como asegurando el cumplimiento de las políticas y normatividad institucional.

• Dar seguimiento y vigilar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos con las diferentes áreas.

• Realizar el tracking y seguimiento puntual de los servicios solicitados, asegurando su atención en tiempo y forma.

• Gestionar la solicitud de servicios internos y externos, dando seguimiento hasta su conclusión.

• Revisar y validar los entregables (outputs) de los servicios, verificando que cumplan con los requerimientos establecidos.

• Mantener una comunicación efectiva con las áreas involucradas para facilitar la resolución de requerimientos y asegurar la continuidad de los servicios.

• Apoyar a la Dirección en actividades de control administrativo, seguimiento de proyectos y generación de información para la toma de decisiones.

• Dar seguimiento a indicadores, fechas compromiso y pendientes, identificando oportunamente desviaciones y áreas de atención.

• Ingeniería Industrial, Licenciatura en Negocios, Administración o carrera afín.

• Deseable Maestría en Finanzas o áreas relacionadas.

• Mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas, finanzas, servicio al cliente, ingresos o gestión de servicios.

• Experiencia en seguimiento y control de proyectos.

• Experiencia en coordinación y seguimiento con diferentes áreas o proveedores.

• Inglés intermedio.

• Manejo de Microsoft Office.

• Deseable experiencia en Visio, Project, Access, HotBot, Atom y Fusion.

• Capacidad para generar reportes, dar seguimiento a indicadores y administrar información.

• Organización y seguimiento.

• Comunicación efectiva.

• Orientación al servicio.

• Análisis y solución de problemas.

• Atención al detalle.

• Trabajo colaborativo.

• Proactividad.

• Capacidad para trabajar con diferentes áreas y dar seguimiento simultáneo a múltiples requerimientos.

• Disponibilidad de horario.

• Prestaciones de ley.

• Tarjeta de comedor.

• Seguro de vida.

• Fondo de ahorro.

• Vales de despensa.

• Seguro de Gastos Médicos Mayores.

• Prestaciones superiores adicionales.