Mng.Marketing

## Sobre la posición: MISION Responsable de la gestión integral de marketing del segmento asignado en Vodafone, asumiendo la responsabilidad del P&L completo y liderando las palancas de negocio necesarias para alcanzar los objetivos del segmento: propuesta de valor, estrategia de comunicación, go-to-market, actividad comercial, NPS, atención al cliente, etc. El rol liderará el segmento con una visión estratégica y un profundo conocimiento del mercado telco, manteniendo siempre el foco en las necesidades e insights del segmento. Se requiere una sólida orientación al cliente, que guíe el plan de Marketing. FUNCIONES El rol de Mng. Marketing tiene asociada las siguientes responsabilidades: Manage proposition * Gestionar las propuestas de valor de extremo a extremo, desde la conceptualización hasta su lanzamiento al mercado. * Analizar preferencias del cliente, su proceso de decisión y generar insights relevantes. * Construir propuestas sólidas, asegurando que productos y servicios cumplen tanto con las necesidades del negocio como del cliente, buscando la excelencia en la ejecución. * Realizar un control exhaustivo de business cases y seguimiento de KPIs tras el lanzamiento (ventas, cuota de mercado, altas, rendimiento del GTM, incidencias, etc.). * Identificar nuevas oportunidades de servicios para enriquecer las propuestas existentes, impulsando la innovación desde la perspectiva del cliente. Gestión del P&L * Comprender el churn del segmento y sus subsegmentos, en colaboración con Product Managers y el equipo de CVM, así como su impacto en el P&L del segmento y del negocio de Mass market. * Anticipar desviaciones respecto a objetivos mediante el seguimiento de KPIs y conocimiento del mercado, definiendo acciones correctoras. * Proponer medidas para prevenir o corregir desviaciones y optimizar los KPIs financieros del segmento. Experiencia de cliente y NPS * Definir el modelo de experiencia de cliente del segmento para impulsar la mejora del NPS. * Diseñar customer journeys alineados con los objetivos del segmento. * Buscar la excelencia en la experiencia de cliente a lo largo de todo el ciclo. Coordinación transversal * Coordinar los equipos implicados en la implementación de producto y el go-to-market, asegurando alineación entre IT, comunicación, ventas, atención al cliente, finanzas y legal para un lanzamiento exitoso. * Colaborar estrechamente con otros equipos tecnología, terminales, procesos… para garantizar que se dispone de los recursos necesarios (red, equipos, etc.) para el éxito de las propuestas. ## ¿Qué te ofrecemos? 🌍 Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible! 🏡 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España. 🗓️ 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales. 🍽️ Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible. 🩺 Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental. 💰 Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones. ❤️ 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales. 🚀 Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más. 📲 App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app. Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web y descubre cómo sería la vida trabajando en Vodafone: https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/