Customer Success Manager

When happy customers is life!

Je kent het gevoel: een organisator lanceert zijn ticketshop. De marketingcampagne gaat live. De virtuele wachtrij loopt vol. Voor de organisator een moment van spanning, voor jou een walk in the park. Waarom? Omdat jij ze hebt voorbereid. Jij hebt ze getraind. Jij bent hun rots in de branding. Wij zoeken we een Customer Success Manager die niet alleen vragen beantwoordt, maar die klanten fans maakt. Iemand die snapt dat achter elk ticket een bezoeker zit die staat te popelen voor een mooie ervaring.

Als Customer Success Manager ben jij de cruciale schakel tussen onze software en de mensen die het gebruiken. Jij beheert je eigen portfolio van klanten in het midden- en grootsegment. Jouw missie is om te zorgen dat klanten alles uit onze software halen.

Jij bent een kameleon: 's ochtends spar je strategisch met een grote festivalorganisator over hun on-sale strategie, 's middags duik je de diepte in om een technisch vraagstuk op te lossen voor een lokaal theater. Je bent geen helpdesk, je bent een consultant. Een partner.

• De Spot: Een werkplek in hartje Amsterdam waar je energie van krijgt

• De Vrijheid: Volop ruimte voor eigen initiatief

• De Fun: Dagelijks gratis lunch op kantoor, gezellige borrels en toegang tot de leukste festivals en events

• De Body & Mind: Iedere donderdag personal training (als je wilt) en opties zoals een elektrische lease fiets

• De Balans: 25 vakantiedagen, een goede pensioenregeling (of extra salaris) en de mogelijkheid om 1x per jaar remote te werken

Ready to take the stage?
Ben jij de Customer Success Manager die onze klanten laat juichen? Wil je werken in een omgeving waar jouw mening telt en waar je dagelijks het resultaat van je werk ziet? Solliciteer nu en join the club.

Procedure
Geen saaie assessments vooraf. We bellen je eerst kort. Klikt het? Dan nodigen we je uit op ons kantoor in Amsterdam. We laten je de wereld van Weeztix zien en vragen je het hemd van het lijf. En jij ons hopelijk ook.