Medical Secretary & Customer Service Executive

WhiteCoat là một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sức khỏe toàn diện đa kênh có trụ sở chính tại Singapore, đóng vai trò là điểm tiếp chạm đầu tiên và duy nhất cho mọi nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại khu vực Đông Nam Á.

Kể từ khi ra mắt vào năm 2018, nền tảng kỹ thuật số của WhiteCoat đã hỗ trợ nhiều dịch vụ khác nhau bao gồm tư vấn trực tuyến và trực tiếp, cũng như cung ứng thuốc và điều phối xét nghiệm chẩn đoán, bao phủ các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe ban đầu, chuyên khoa và hỗ trợ.

Tập trung vào mảng doanh nghiệp (B2B), WhiteCoat đã thiết lập các quan hệ đối tác chiến lược với các công ty bảo hiểm, tập đoàn và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hàng đầu trong khu vực, nhằm mang đến cho người dùng dịch vụ chăm sóc chất lượng cao, dễ tiếp cận và chi phí hợp lý.

Hiện nay, Tập đoàn có văn phòng tại Singapore, Indonesia, Malaysia và Việt Nam. Để biết thêm thông tin về WhiteCoat, vui lòng truy cập https://whitecoat.global.

WhiteCoat Việt Nam đang tìm kiếm nhân sự Thư ký Y khoa & Chăm sóc khách hàng để hỗ trợ vai trò điều phối vận hành và tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ. Nếu bạn sở hữu tư duy chỉn chu, chuyên nghiệp và mong muốn đồng hành cùng đội ngũ bác sĩ để mang lại các giải pháp chăm sóc sức khỏe hiện đại, thuận tiện cho cộng đồng, hãy gia nhập cùng chúng tôi. Tại đây, bạn sẽ đóng góp trực tiếp vào sứ mệnh xây dựng một hệ sinh thái y tế số tin cậy và thông suốt cho mọi khách hàng.

Hành trình của bạn tại WhiteCoat sẽ bao gồm những gì? Vị trí này đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa WhiteCoat, đội ngũ bác sĩ liên kết và khách hàng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm điều phối lịch làm việc của bác sĩ, hỗ trợ chuyên môn và đảm bảo hành trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng diễn ra thông suốt:

• →

• Service Coordination: Receive service requests from customers and collaborate with vendors/providers to arrange appointments.

• Systems Administration: Update service details and implementation progress into the company’s internal tracking systems.

• Issue Resolution: Proactively handle and resolve any issues arising during the service delivery process to ensure the highest level of customer satisfaction.

If you believe you have what it takes to excel in this role, we would love to hear from you. Join us on our journey to make a positive impact on the lives of people through innovative healthcare solutions!

Please click ‘Apply’, or email your resume to info@whitecoat.vn with the email subject: WC Hochiminh_TKYK & CSKH_[Name]