Estagiario | Produtos digitais

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Sobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,

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Estar cursando Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
Conhecimento em Dados fazendo análises de Indicadores (KPIs), tratamentos e cruzamento de dados diretos da Data-base, acompanhamento de Metas e OKRs.
Facilidade em criar e apresentar materiais executivos, sabendo quando aprofundar mais algum tema ou indicador, criando visões específicas para diferentes públicos.
Querer atuar e trilhar carreira na estrutura de Produtos Digitais.
Residência em São Paulo ou região com disponibilidade para atuar 2 dias semanais de forma presencial.

Experiência básica em SQL, Databricks e Power BI.
Certificações em Data Analytics e Product Management.
Conhecimento básico do mercado de produtos e investimentos em geral.

Análises de NPS e CSAT da tribo
Apoiar o PMO de iniciativas relacionadas a NPS, organizando planos de ação, responsáveis, prazos e status.
Preparar relatórios e apresentações com insights e recomendações para stakeholders. Acompanhamento da performance e estabilidade do app. Monitorar indicadores de performance e estabilidade geral do app, como erros, quedas, tempo de resposta, reclamações e demais métricas relevantes.
Direcionar alertas, problemas e oportunidades de melhoria para as estruturas responsáveis (squads, times de produto e tecnologia).
Ajudar a garantir que os times tenham visibilidade dos indicadores críticos e dos impactos na experiência do cliente.
Apoiar o time de Produto em atividades do dia a dia, sendo gradualmente exposto(a) a responsabilidades de um APM. Atuar como potencial substituto em períodos de férias do time de Produto em atividades operacionais, sempre com acompanhamento.
Participar de cerimônias e rotinas de produto (reuniões de acompanhamento, priorização, alinhamento com stakeholders etc.). Análise de dados (incluindo SQL). Realizar consultas em bases de dados utilizando SQL para responder perguntas de negócio, entender comportamentos e medir resultados de iniciativas. Apoiar na construção e manutenção de visões, relatórios e dashboards que consolidem os principais indicadores de NPS, CSAT e performance do app.
Trabalhar em conjunto com Produto, Tech e CX para transformar dados em decisões e melhorias nos produtos digitais.

Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:  

Saúde e bem-estar:

Plano de saúde
Plano odontológico
Wellhub (Gympass)
Zenklub
Seguro de Vida
iFood Benefícios (VA e VR flexível)
Vale Transporte
New Value (clube de benefícios)
Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
Auxílio Creche

Vida Financeira

Fundos de Investimentos Exclusivos
Assessoria de Investimentos
Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.