Estagiario Produtos Digitais | Atendimento

Brazil·São Paulomid

Other

0 views0 saves0 applied

Apply Now

Quick Summary

Overview

Sobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,

Technical Tools

Other

Cursando graduação com formação prevista a partir de 1 ano, em qualquer área de conhecimento.
Interesse por tecnologia e experiência do cliente.
Conhecimento básico em SQL para consultas e análises de dados.
Interesse ou familiaridade com soluções de Inteligência Artificial e automação.
Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido em São Paulo

Experiência acadêmica ou extracurricular com análise de dados.
Conhecimento básico em teorias de construção de projetos
Conhecimento básico em ferramentas de atendimento, CRM ou plataformas digitais.
Familiaridade com conceitos de IA Generativa, copilotos ou assistentes virtuais.
Participação em projetos, ligas, empresas juniores ou iniciativas relacionadas à tecnologia e inovação.

Apoiar a evolução e manutenção de plataformas utilizadas pelos times de atendimento da XP.
Acompanhar indicadores operacionais e de produto, contribuindo com análises e identificação de oportunidades de melhoria.
Colaborar na implementação e evolução de soluções de IA aplicadas ao atendimento humano.
Trabalhar em parceria com times multidisciplinares, como Produto, Tecnologia, Operações e Dados.
Apoiar testes, validações e monitoramento de novas funcionalidades das plataformas de atendimento.
Contribuir para a melhoria contínua da experiência dos atendentes e dos clientes, ajudando a tornar o atendimento mais eficiente, escalável e inteligente.

Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
Vídeo entrevista: Uma oportunidade para nos conhecermos melhor e entender suas motivações e experiências.
Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:  

Saúde e bem-estar:

Plano de saúde
Plano odontológico
Wellhub (Gympass)
Zenklub
Seguro de Vida
iFood Benefícios (VA e VR flexível)
Vale Transporte
New Value (clube de benefícios)
Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
Auxílio Creche

Vida Financeira

Fundos de Investimentos Exclusivos
Assessoria de Investimentos
Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.