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Analista de Negócios Sênior

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📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

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📚  Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 
  • Desdobramento de Metas e OKRs: Ser responsável pelo cascateamento estratégico das metas e OKRs do time de Sucesso do Cliente, garantindo o alinhamento entre a visão da empresa e a execução da operação.
  • Projeção e Modelagem: Realizar projeções de atingimento de indicadores-chave (Churn, Upsell/Cross-sell) e OKRs, antecipando cenários e propondo planos de ação.
  • Análise de Performance: Monitorar e analisar a dispersão de performance da equipe e da carteira de parceiros, identificando gargalos, tendências e oportunidades de otimização de resultados.
  • Governança e Reportes Executivos: Estruturar e conduzir a governança dos indicadores e documentos de report da área.
  • Gestão de Dashboards: Garantir a confiabilidade dos dashboards de acompanhamento da operação.
  • Experiência sólida prévia em áreas de Planejamento Estratégico, CS Ops (Customer Success Operations), Sales Ops, BI ou Inteligência de Mercado.
  • Experiência prática na criação e análise de dashboards no Metabase (ou ferramentas de BI similares, como Power BI/Tableau).
  • Domínio avançado do pacote Google Suite (especialmente Google Sheets para modelagens avançadas e Google Slides para apresentações executivas).
  • Forte capacidade analítica para cruzar dados quantitativos com cenários qualitativos, traduzindo números em planos de ação claros.
  • Conhecimento profundo das métricas do ecossistema de Sucesso do Cliente e SaaS (NRR, GRR, Churn, LTV, Health Score, etc.).
  • Conhecimento em SQL para construção de consultas e autonomia na extração de dados no Metabase.
  • Conhecimento em agentes de automação como Zapier, Workato e afins.
  • Vivência prévia em empresas de tecnologia, SaaS ou EdTechs.
  • Conhecimento prático aprofundado na metodologia de OKRs.

    REQ-20260320-001-3809
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

+ Auxílio alimentação e/ou refeição 
+ Plano de saúde e odontológico 
+ Vale transporte 
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
 
#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco 

 

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Posted
March 31, 2026
First seen
March 31, 2026
Last seen
April 25, 2026

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