Director/a (Estado de México, Atizapán de Zaragoza)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Supervisar y asegurar la ejecución de los procesos operativos del área, participando en la identificación de tendencias relevantes y en la formulación de la estrategia departamental. Es responsable de coordinar la operación y garantizar el cumplimiento riguroso de los niveles de servicio acordados (SLA) y KPIs definidos. Asimismo, vela por la mejora continua y la excelencia operativa, facilitando la resolución de incidencias (issues) diarias y liderando, formando y motivando al equipo a su cargo.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.