Manager Professional Services

Werken op het snijvlak van technologie, dienstverlening en maatschappelijke impact? Dat kan als Manager Professional Services bij Centric. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de projectmatige implementatie van onze softwareoplossingen. Met jouw leiderschap, projectervaring en focus op kwaliteit til je onze dienstverlening naar een hoger niveau en werk je samen met je team aan een hoge klanttevredenheid. Maak werk van deze mogelijkheden.

Als Manager Professional Services ben je verantwoordelijk voor de projectmatige implementatie van onze oplossingen bij klanten. Je stuurt projectleiders en een teamleider aan en bent als senior supplier betrokken bij stuurgroepen van klantprojecten. Je weet klanten ook in complexe implementatietrajecten betrokken en enthousiast te houden voor een constructieve samenwerking. Samen met jouw team zorg je ervoor dat onze oplossingen succesvol worden geïmplementeerd en dat klanten optimaal ondersteund worden bij het gebruik ervan.

• Ondersteunen van klanten bij adoptie en werkplekbegeleiding

• Bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid binnen projecten

• Ontwikkelen van een sterk en professioneel implementatieteam

• Verbeteren van processen en werkwijzen binnen de implementatiedienstverlening

• Afstemmen van visie, strategie, processen en verbeterplannen binnen het managementteam

• Voeren van HR-gesprekken, coachen, ondersteunen en begeleiden van de ontwikkeling van medewerkers

• Rapporteren aan de Business Unit Manager en samenwerken met lijnmanagers binnen Centric

Bij Centric kun je als Manager Professional Services rekenen op:

• Een brutosalaris tot € 6.000,- per maand afhankelijk van kennis en ervaring

• Mogelijkheid tot thuiswerken en een goede werk-privébalans doordat je de ruimte krijgt om te bepalen hoe jij jouw werkweek indeelt

• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

• 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd

• Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering

• Een laptop en telefoon van de zaak

• Een thuiswerkplekvergoeding van € 15,- per maand plus € 2,45 netto per thuiswerkdag

• Een mobiliteitsbudget omdat jij zelf wil bepalen hoe je van werk naar huis reist

• Personeelsaanbiedingen bij toonaangevende merken

• Een bonus tot € 1.500,- als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt

• Een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert. Ga je mee naar Praag, de Efteling of skiën?

Wij zorgen voor een werkomgeving waarin jij kunt groeien en impact kunt maken. Andersom voeg jij als Manager Professional Services waarde toe met jouw:

• Minimaal afgeronde hbo-opleiding

• Ervaring in een leidinggevende rol binnen IT-dienstverlening (bijvoorbeeld als Manager, Lijnmanager of Teamleider)

• Doortastende, energieke en dynamische persoonlijkheid

• Kennis van verschillende leiderschapsstijlen, klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden

• Vermogen om met verschillende stakeholders te communiceren in het Nederlands en Engels

• Kennis van of ervaring met de lokale overheid is een pre

Het maken van een assessment kan onderdeel uitmaken van deze sollicitatieprocedure.

Werken op het snijvlak van technologie, dienstverlening en maatschappelijke impact? Solliciteer naar de functie Manager Professionals Services bij Centric. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met onze Recruitment Business Partner, Mike van Dijk via +31 6 22417681 of mike.van.dijk@centric.eu.

Zonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest. Als je betaalt in de winkel. Als je een glas kraanwater drinkt. Als je een paspoort aanvraagt. Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals. Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien. 

Zodra je Centric komt versterken, omring jij jezelf met mogelijkheden. Zo kun je jouw kennis vergroten door samen te werken met de ongeveer 500 collega’s van Digitale Overheid. Als partner van meer dan 300 gemeenten zorgen wij er dagelijks voor dat de dienstverlening van decentrale overheden aan inwoners en bedrijven niet komt stil te vallen. Want wist jij dat bijna alles wat inwoners van Nederland met de overheid regelen via onze oplossingen verloopt? Denk aan lokale belastingen en vergunningen, maar ook aanvraag van reisdocumenten en een uitkeringsaanvraag. Al die gegevens zorgen voor steeds meer inzicht en daarmee voor een nog betere dienstverlening richting inwoners.

Centric aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor onze vacatures. Toegestuurde cv’s (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerkers van Centric zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Afdeling of Recruiters, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval dat een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.