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Supervisor de Loja - Shopping Taboão da Serra

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No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.

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No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.

#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.

Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.

Temos um novo desafio para vocês que:

-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.

-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.

-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.

-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.

Estamos em busca de um(a) Líder de Loja para atuar em uma de nossas unidades, com foco em gestão de pessoas, resultados e excelência no atendimento. O(a) profissional será responsável por liderar uma equipe de 5 pessoas, garantindo o alcance e superação das metas comerciais, além de promover um ambiente de trabalho motivador e alinhado aos valores da empresa.

Liderar e gerenciar a equipe da loja, composta por 5 colaboradores, promovendo engajamento e alta performance.

Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo a execução dos padrões de vendas consultivas e excelência no atendimento.

Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (vendas diárias, leads, follow-ups, metas, produtividade e satisfação do cliente)

Implementar estratégias para aumentar conversão, ticket médio e vendas adicionais (upselling e cross-selling).

Realizar reuniões semanais com a equipe para feedbacks, alinhamentos e definição de estratégias.

Gerenciar processos operacionais e administrativos, incluindo escalas de trabalho e organização da loja.

Atuar ativamente nas vendas e negociações, especialmente em momentos críticos para o alcance de metas.

Aplicar campanhas e ações comerciais para fomentar vendas e melhorar a rentabilidade da loja.

Interpretar dados e relatórios analíticos para tomada de decisões estratégicas.

Garantir a organização visual e operacional da loja, alinhada à identidade da marca.

Formação: Ensino superior completo.

Experiência: Vivência no setor de turismo e em funções comerciais, além de experiência comprovada em liderança de equipes.

Conhecimentos técnicos:

Ferramentas: Power BI, Excel (Pacote Office), Google Workspace, CRM e sistemas de reservas.
Produtos turísticos: Aéreo, hospedagem, passeios, cruzeiros e circuitos.

Espanhol será considerado um diferencial.

Disponibilidade para trabalhar no Shopping de Taboão da Serra

Habilidades:

Capacidade analítica para interpretar dados e indicadores.

Comunicação clara e assertiva.

Foco em resultados e orientação para metas.

Proatividade e senso de urgência.

Habilidade para motivar, treinar e corrigir a equipe de forma construtiva.

Perfil comportamental:

Líder motivador e presente

Orientado(a) para resultados, com visão estratégica e atitude "mão na massa".

Excelente capacidade de negociação e resolução de conflitos.

Modelo de trabalho:
- Horário: Flexível, com disponibilidade para atuar em horários intermediários, garantindo contato com as equipes dos dois turnos.
- Escala: 6x1.
- Local: Presencial, em ambiente de shopping.

Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;

Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;

Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiante.