Store Lead Assistant

Como Store Lead Assistant serás el brazo derecho del gerente de tienda, asegurando que cada aspecto de la operación diaria funcione con excelencia desde la apertura hasta el cierre, desde el equipo de ventas hasta la logística de back-office. Eres el puente entre la estrategia y la ejecución. Responsabilidades principales Apoyar la operación completa de la tienda, liderando tanto el equipo de piso (front) como el equipo de operaciones y almacén (back). Abrir y cerrar la tienda según los protocolos establecidos, garantizando la seguridad y el orden del espacio. Gestionar múltiples tareas simultáneamente con sentido de urgencia y enfoque en resultados. Asegurar una experiencia de cliente excepcional, atendiendo consultas sobre productos. Monitorear inventario, recibos de mercancía y seguimiento de órdenes de instalación. Utilizar herramientas tecnológicas (POS, CRM, apps de gestión) para reportes, seguimiento de clientes y eficiencia operacional. Apoyar al gerente en la planificación de horarios, evaluación del equipo y resolución de situaciones en tienda. Coordinar con el equipo de instalación y logística para garantizar entregas y proyectos a tiempo. Requirements Mínimo 2 años de experiencia en retail, operaciones o servicio al cliente, idealmente en un ambiente de ventas consultivas. Perfil proactivo, con iniciativa propia y capacidad para identificar oportunidades de mejora sin esperar instrucciones. Habilidades de liderazgo comprobadas, capaz de motivar, orientar y responsabilizar a un equipo. Cómodo/a con tecnología: manejo de sistemas POS, Google Workspace, plataformas de gestión y herramientas digitales. Excelente gestión del tiempo y capacidad para priorizar en entornos de ritmo rápido. Comunicación clara y profesional en español; inglés deseable. Disponibilidad completa de lunes a viernes, incluyendo apertura y cierre según necesidad operacional.