(Senior) CRM Manager (m/f/d)

Deine Mission bei Juit

Unsere Mission ist es, jeden Tag zu einem 'Good Food Day' zu machen, egal wie wenig Zeit im stressigen Alltag manchmal übrig bleibt. Alle unsere Gerichte sind stets zu 100 % frei von Zusatzstoffen und verwenden Zutaten von höchster Qualität.

Unsere Kund*innen sind bereits überzeugt - 4,8 von 5 Sternen bei über 20k Bewertungen sprechen für sich.

Unterstütze uns dabei, gesundes Essen noch einfacher zu machen und werde (Senior) CRM Manager (m/w/d) bei Juit.

Als (Senior) CRM Manager (m/w/d) bist du Teil des Marketing-Teams und wirst zur Schnittstelle zu unserer Community. Dabei förderst du den stetigen Kontakt, gibst Inspiration und setzt Impulse um die enge Bindung zu unseren Kund*innen aufrecht zu erhalten.

• Strategisches CRM-Management: Du managst unsere gesamten CRM-Aktivitäten über relevante Kanäle und Tools (E-Mail, In-App, Push Notifications, Web, Customer Service).
• Optimierung von E-Mail-Journeys: Du optimierst automatisierte E-Mail-Kampagnen entlang des gesamten Customer-Lifecycles (z.B. New Customer Onboarding, Reaktivierung).
• Newsletter-Management: Du erstellst und planst den wöchentlichen Newsletter und gewährleistest die fortlaufende Pflege der E-Mail-Journeys.
• Analyse und Reporting: Du definierst, reportest und verbesserst die KPIs aller CRM- und E-Mail-Kampagnen, um Unternehmensziele zu erreichen.
• Content & Testing: Du definierst Content-Themen und Trigger für unterschiedliche Customer-Lifecycle-Phasen und führst eigenständig A/B-Tests durch, um unsere Sstrategie kontinuierlich zu verbessern.
• Innovation & Loyalty: Du recherchierst und testest neue Kanäle, um die Kundenloyalität und den CLV (Customer Lifetime Value) zu steigern.

• Strategische Eigenverantwortung: Du arbeitest selbstgesteuert, bist extrem proaktiv und besitzt die Lösungskompetenz, um Herausforderungen selbstbewusst zu meistern.
• Daten- und Analysekompetenz: Du denkst datengetrieben, kannst Analysen entwerfen und diese Erkenntnisse direkt in Business Decisions sowie die Optimierung von Kampagnen umwandeln.
• Organisation und Priorisierung: Du beherrschst die Planung, Organisation, Priorisierung und gleichzeitige Umsetzung mehrerer Projekte und Aktivitäten.
• Teamfähigkeit und Feedbackkultur: Du arbeitest effizient und eigenständig, bist aber gleichzeitig ein starker Teamplayer. Du bist offen für Feedback und richtest Deinen Fokus konsequent auf die Ergebnisse.
• Kommunikation auf Top-Niveau: Deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind hervorragend.
• Interdisziplinäre Kooperation: Du verstehst es, Dich nahtlos mit anderen Marketing-Funktionen, dem Brand-Team sowie den BI- und Data-Teams abzustimmen, um die CRM-Strategie und alle Marketingaktivitäten zu optimieren.

• Wirkungsvolle Arbeit in einem wachsenden Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Engagiertes Team mit talentierten und inspirierenden Kolleg*innen
• Gut organisiertes Onboarding und Verantwortung ab dem ersten Tag
• Ein moderner Arbeitsplatz
• Mitarbeiterrabatt auf Juit-Gerichte

Bitte beachte, dass für alle Bewerbungen eine Arbeitserlaubnis in Deutschland erforderlich ist.