Attaché Commercial & Évènementiel (F/H)

Entité phare et déjà implantée en Autriche, LOISIUM est désormais présent en France au cœur de sa mythique région Champenoise (Mutigny 51)

Au LOISIUM Hôtel & Spa Champagne, il y a 101 chambres et suites décorées avec raffinement par des designers français de renom où chaque détail est un hommage à la nature.

L’hôtel dispose de 1000m² de spa, 4 salles de séminaire modulables, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM offre la possibilité de vivre une expérience unique et de plonger dans le plaisir de l'art de vivre à la française.

Nous recherchons notre futur Attaché Commercial & Évènementiel (F/H), véritable ambassadeur de l'établissement auprès de nos clients entreprises, agences et particuliers.

Au cœur du développement commercial de l'hôtel, vous êtes chargé de promouvoir et commercialiser l'ensemble de nos prestations séminaires, groupes, évènements privés et professionnels. Vous accompagnez chaque projet avec exigence et créativité afin de transformer chaque demande en une expérience mémorable et génératrice de valeur pour l'établissement.

Vous êtes passionné par la relation client, le développement commercial et l'organisation d'évènements. Doté d'un excellent sens du service et d'une forte capacité de coordination, vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires de l'hôtel tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Vous êtes un acteur clé du développement du chiffre d'affaires de l'établissement et contribuez activement au rayonnement du LOISIUM Hôtel & Spa Champagne auprès des entreprises, agences, institutions et particuliers.

• Identifier, prospecter et développer de nouveaux marchés et segments de clientèle.

• Mener des actions de prospection via différents canaux : appels, e-mails, réseaux professionnels, salons et événements.

• Fidéliser et développer le portefeuille clients existant en assurant un suivi personnalisé et de qualité.

• Construire des relations durables avec les entreprises, agences événementielles, partenaires et prescripteurs locaux.

• Élaborer des offres commerciales sur mesure adaptées aux besoins des clients professionnels et particuliers.

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et à la promotion des prestations de l'établissement.

Vous accompagnez les clients dans la création d'événements uniques et personnalisés, en garantissant une expérience fluide et mémorable à chaque étape du projet.

• Réceptionner et analyser les demandes de séminaires, réunions, conférences, incentives, mariages et événements privés.

• Organiser les visites de l'établissement et présenter les différents espaces événementiels.

• Conseiller les clients sur les solutions les plus adaptées à leurs objectifs et à leur budget.

• Construire des propositions commerciales détaillées et personnalisées.

• Élaborer les devis, contrats et documents commerciaux associés.

• Assurer la négociation commerciale dans le respect des objectifs de rentabilité de l'établissement.

• Transformer les opportunités en ventes et assurer la contractualisation des événements.

• Établir les devis, contrats, acomptes et factures finales.

• Assurer le suivi administratif complet des dossiers clients.

• Veiller au respect des conditions contractuelles et des procédures internes.

• Garantir la bonne transmission des informations financières aux services concernés.

• Participer au suivi des objectifs de chiffre d'affaires et à l'analyse des performances commerciales.

Véritable chef d'orchestre, vous assurez la liaison entre le client et les différents services de l'hôtel afin de garantir l'excellence opérationnelle de chaque manifestation.

• Coordonner les besoins des clients avec l'ensemble des départements de l'hôtel : réception, restauration, cuisine, hébergement, technique, housekeeping et spa.

• Élaborer les feuilles de fonction et transmettre l'ensemble des informations opérationnelles aux équipes.

• Superviser la préparation des espaces, l'agencement des salles et la mise en place des prestations.

• Veiller au bon déroulement des événements sur site et anticiper les ajustements nécessaires.

• Garantir le respect des standards de qualité et de service de l'établissement.

• Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours.

• Assurer un accompagnement personnalisé avant, pendant et après l'événement.

• Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement des prestations.

• Recueillir et analyser les retours clients afin d'identifier des axes d'amélioration continue.

• Gérer avec professionnalisme les éventuelles réclamations et apporter des solutions adaptées.

• Contribuer à renforcer la réputation du LOISIUM Hôtel & Spa Champagne comme destination incontournable pour les événements professionnels et privés.

Au-delà de vos compétences commerciales et organisationnelles, nous recherchons une personnalité dynamique, rigoureuse et orientée résultats. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un véritable sens du service, vous savez créer des liens de confiance durables avec vos interlocuteurs et transformer chaque projet en une expérience mémorable. Votre enthousiasme, votre sens de l'anticipation et votre capacité à coordonner plusieurs dossiers simultanément feront de vous un acteur essentiel du développement du LOISIUM Hôtel & Spa Champagne.

Vous êtes animé(e) par le développement commercial, la relation client et l'organisation d'événements d'exception. Véritable ambassadeur de l'établissement, vous savez conjuguer sens du service, performance commerciale et excellence opérationnelle.

• Vous maîtrisez les codes de l'hôtellerie haut de gamme et de l'événementiel et êtes animé(e) par la satisfaction client.

• Vous possédez un excellent sens commercial et une forte capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à créer des relations de confiance durables avec vos interlocuteurs.

• Vous faites preuve d'une grande rigueur et savez gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.

• Vous possédez d'excellentes qualités organisationnelles et un fort sens des priorités.

• Vous êtes à l'aise dans la négociation commerciale et savez identifier les opportunités de développement.

• Vous avez le sens du détail et veillez à la qualité de chaque prestation organisée.

• Vous savez coordonner efficacement différents interlocuteurs et fédérer les équipes autour d'un objectif commun.

• Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et d'adaptabilité face aux imprévus.

• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale et événementielle.

• Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et une communication professionnelle irréprochable.

• Vous parlez couramment français et anglais ; la maîtrise d'une autre langue constitue un véritable atout.

• Une sensibilité à l'univers du vin, du tourisme et de l'art de vivre en Champagne sera particulièrement appréciée.

• Formation supérieure en commerce, événementiel, tourisme, hôtellerie ou management hôtelier.

• Première expérience réussie ou expérience confirmée dans une fonction commerciale, événementielle ou au sein d'un service groupes et séminaires.

• Expérience acquise idéalement dans l'hôtellerie, l'événementiel, le tourisme ou un environnement de services haut de gamme.

• Bonne maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de la relation client.

• Une connaissance du marché MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events) constitue un véritable avantage.

✨ Une prime de 13ᵉ mois.

✨ Une prime carburant nette comprise entre 30 € et 50 € par mois selon votre situation.

✨ Des tarifs préférentiels dans l'ensemble des hôtels LOISIUM à travers le monde, pour vous, vos proches et votre famille.

✨ Un restaurant du personnel pour profiter de repas de qualité au quotidien.

✨ Une mutuelle et une prévoyance avantageuses pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre vie.

✨ Un parking gratuit réservé aux collaborateurs.

✨ Des vestiaires et douches à disposition.

✨ Un système de pointage transparent et fiable.

✨ L'accès aux avantages de notre CSE, avec de nombreuses offres et réductions tout au long de l'année.

✨ Un programme de reconnaissance valorisant nos collaborateurs, notamment à travers l'élection de l'employé du mois.

✨ Des partenariats avec Action Logement et Club Prévention pour vous accompagner dans vos projets personnels et professionnels.

✨ L'opportunité de rejoindre un groupe en pleine expansion, offrant de réelles perspectives d'évolution et de développement de carrière.

1️⃣ Premier échange téléphonique avec notre équipe Ressources Humaines.

2️⃣ Rencontre avec votre futur manager et les RH, en présentiel ou en visioconférence.

3️⃣ Décision rapide, parce qu'un beau projet ne doit pas attendre.

Rejoignez une équipe passionnée, participez au rayonnement d'une destination unique en Champagne et contribuez activement au développement d'un établissement ambitieux, en pleine montée en gamme vers l'excellence 5 étoiles.