Spécialiste, recherche produit numérique

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Tu rejoins l’équipe Recherche et intelligence de données pour transformer la recherche utilisateur et l’analytique en décisions produit claires. Tu t’immerges dans l’univers des clients,

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Tu rejoins l’équipe Recherche et intelligence de données pour transformer la recherche utilisateur et l’analytique en décisions produit claires. Tu t’immerges dans l’univers des clients, comprends leurs enjeux et sais extraire des données qualitatives et quantitatives pour les traduire en insights actionnables. Grâce à tes bonnes questions et à une écoute active, tu captes les nuances qui orientent les choix de produit. Ton influence s’exerce autant en phase de découverte que d’optimisation continue, en étroite collaboration avec les directeurs de produit, les designers et les développeurs.

Au quotidien, tu élabores des plans de recherche fondés sur des méthodes éprouvées, puis tu instrumentes la mesure et suis la performance des produits (activation, adoption, engagement, rétention, conversion) afin d’identifier et de prioriser les meilleures opportunités d’amélioration.

Tu accompagnes les clients dans leur évolution numérique et participes au diagnostic des besoins stratégiques;

Tu mènes des études qualitatives et quantitatives (recherche documentaire, pilotage d’entrevues, traitement de données, animation d’ateliers, etc.) et traduis les résultats en insights actionnables;

Tu analyses la performance des produits et maintiens des tableaux de bord permettant le suivi de la performance pour atteindre les objectifs fixés;

Tu influences les produits auprès des clients et des équipes de design, produits et développement, identifiant des tendances qui te permettront d’émettre des recommandations;

Tu soutiens l'organisation avec de la veille sur les technologies et du marketing numérique (audits SEO, stratégie de contenu, optimisation de la conversion, etc.);

Tu planifies et suis l’avancement des activités de recherche, gères le budget et la portée, et communiques les risques/décisions aux parties prenantes.

Tu as plus de 5 ans d’expérience en gestion de produits numériques et en recherche de marché;

Tu es bilingue, communiquant clairement en français et en anglais et sais vulgariser pour des audiences variées;

Tu as de l’expérience avec toutes les activités qui peuvent te permettre une meilleure compréhension de l’utilisateur ou d’un produit (analytiques, sondages, entrevues, groupes de discussion, benchmark, etc.);

Tu mets à profit l’intelligence artificielle dans tes activités de recherche;

Tu es à l’aise avec des outils de visualisation (tels que Looker Studio, Tableau, Power BI, etc.) et d’outils d’analytique (Google Analytics, Mixpanel, etc.);

Tu comprends les différentes disciplines du marketing numérique (SEO, SEM, optimisation des taux de clics, e-commerce, etc.);

Tu fais preuve de rigueur méthodologique, d’éthique et d’empathie pour l’utilisateur;

Tu gères efficacement plusieurs dossiers en parallèle;

Tu es à l’aise à l’idée de te déplacer à l’occasion à l’intérieur et à l’extérieur du Québec.