Werkstudent im Customer Service & Sales (f/m/x)

Unsere Mission ist es die #1 Global Music School zu werden und das Lernen eines Instruments für jeden Menschen weltweit zugänglich zu machen. Wir finden die perfekte Lehrkraft für jeden Schüler weltweit. Unsere einzigartige Technologie, maßgeschneidert für 1-on-1 Onlinemusikunterricht, verbindet Lehrer und Schüler digital für hochwertigen Musikunterricht.

Wir sind ein Team aus leidenschaftlichen Musikern, Entrepreneurs und Technologie-Enthusiasten. Unser Ziel ist es, die Art und Weise wie wir Musik lernen & machen neu zu erfinden. Wir sind ein ehrgeizig, kreativ und vielfältig und suchen nach Gleichgesinnten, die uns bei unserer Mission unterstützen, die #1 Global Music School aufzubauen.

🚀 Startzeitpunkt: sofort!

• Unterstützung bei eingehenden Kundenanfragen via E-Mail, Telefon, WhatsApp
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Unterrichtspaketen, Laufzeiten, Kündigungen etc.
• Analyse bestehender Prozesse, Entwicklung von Verbesserungsmöglichkeiten und eigenständige Umsetzung dieser Maßnahmen
• Monitoring von Bereichs KPIs

• Du bist derzeit an einer Universität eingeschrieben
• Du hast Zeit am Samstag zu arbeiten
• Du bist emphatisch hast Spaß an direkter Kommunikation mit anderen Menschen
• Deine Muttersprache ist Deutsch oder dein Sprachniveau ist C2
• Erfahrung im Service / kundenorientierter Arbeit ist ein Plus
• Du arbeitest sehr sorgfältig, bist multitaskingfähig und verfügst über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Du hast Kapazität mindestens 20 Stunden pro Woche und auch am Wochenende zu arbeiten