Asistente de Servicio al Alumno(a)

En UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Servicio al Alumno(a)

• Atender las consultas telefónicas, virtuales y presenciales de los alumnos, padres y egresados sobre los diferentes procesos y servicios de la Dirección de Experiencia

• Gestionar la campaña de reingreso trámites de Reingresos

• Atender trámites virtuales en coordinación con los diferentes interesados de la institución.

• Realizar la convocatoria y entrega de los carnés universitarios

• Elaboración de materiales visuales para comunicados y guías relacionados con los servicios que ofrece Servicios al Alumno

• Gestionar los retiros de retiros de ciclo y universidad, considerando los casos de menor de edad

• Mantener el registro de préstamos de equipos y otros a estudiantes

• Entrega de artículos de la tienda UTEC, implica el uso de herramientas para gestión

• Otras actividades inherentes al cargo que su jefatura asigne en particular.

• Egresado técnico en Administración de Empresas, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.

• Experiencia previa en atención al cliente.

• Deseable experiencia con sistemas de gestión de colas en atención al cliente, uso de ERP o sistemas académicos.

• Buen nivel de redacción.

• Habilidades destacadas en orientación al cliente, organización, capacidad de adaptarse al cambio, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

• Salario acorde al mercado.

• EPS y Seguro oncológico cubierto al 100%

• Plataforma de capacitación personalizada.

• Descuentos en más de 200 establecimientos.

• Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC.

• Visita nuestra web: https://utec.edu.pe/

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Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante!

“En UTEC reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. Garantizamos procesos de selección equitativos, basados en el respeto y la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de origen, género, edad o discapacidad.”