Gestionnaire Back Office bancaire (H/F) - CDD 8 mois

France·Charenton Le Pontmid

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Quick Summary

Overview

Le gestionnaire a pour mission de contrôler et d’exécuter les instructions : nitaires,

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Le gestionnaire a pour mission de contrôler et d’exécuter les instructions :

nitaires, reçues des clients (clientèle bancaire) dans le respect de l’application des termes et conditions et de la réglementation en vigueur
Il traite également les investigations éventuelles et le règlement de commissions d'opérations (charge Our)

Tout ou partie des activités décrites ci-dessous pourront être réalisées par le titulaire selon l’organisation de l’entité et les spécificités du Métier.

Prioriser les instructions
Contrôler et traiter les instructions

Contrôler la cohérence des données ou des instructions reçues en s’assurant des mentions obligatoires
Authentifier les signatures s’il y a lieu, demander les accords et mettre au point avec le client/FO/MO, si nécessaire
Contrôler les doublons éventuels
Réparer et /ou traiter les instructions
Vérifier la conformité (surveiller la lutte anti-blanchiment…)
Saisir les données dans les applicatifs concernés
Procéder aux règlements
Assurer la traçabilité des opérations et des contrôles

Avoir connaissance du risque opérationnel encouru
Analyser les demandes
Traiter les demandes.
Recevoir ou émettre des appels en vue de mises au point, conseils, demande de modification, demande d’information et réclamations des opérations.

Effectuer les recherches et/ou interroger les clients (banques) pour compléter les instructions manquantes

Traiter les retours de fonds reçus

Intervenir auprès des clients, par tout moyen mis à notre disposition, si l’opération est non exécutable.

Saisir les FOA dans l'applicatif dédié afin d’alerter au titre de la lutte contre le blanchiment ou suspicion de fraude

Connaître et appliquer les bonnes pratiques des processus dont vous êtes acteur.

(Identifier les processus dont vous êtes acteur, connaître vos missions et activités sur les processus concernés et les bonnes pratiques à appliquer).

Contribuer et faire vivre les processus dont vous êtes acteur.

(S’intéresser aux résultats obtenus par les processus concernés, participer aux revues de processus et audits qualité lorsque vous y êtes invités, proposer des pistes d’amélioration des bonnes pratiques, mettre en œuvre les actions qui vous sont attribuées).