AI Transformation & Process Excellence Analyst

Vous avez envie d’apprendre comment les grandes organisations améliorent leur façon de travailler. Vous êtes à l’aise avec la recherche, l’organisation de l’information et le soutien de l’équipe dans la gestion des détails. Vous appréciez les environnements structurés, suivez facilement les directives et souhaitez comprendre comment l’IA transforme le fonctionnement de votre secteur ou de votre domaine d’activité.

Vous avez une expérience pratique des outils d’IA et vous vous intéressez à la manière dont les agents d’IA sont conçus pour interagir au sein des processus métier — le domaine émergent du AX Design (Agent Experience Design) — et à la façon dont une conception réfléchie de l’expérience des agents peut rendre la transformation des processus plus efficace.

Utiliser les outils d’IA pertinents dans l’ensemble des tâches et des livrables, y compris la création d’agents et d’autres outils permettant de :

• Réaliser des recherches sur les secteurs d’activité ou les fonctions, collecter des données de benchmark et des exemples de cas d’usage, puis les organiser dans des modèles structurés destinés à soutenir les évaluations clients.

• Contribuer à la documentation de la refonte des processus en consignant les résultats des ateliers, en collectant les données nécessaires et en préparant les tableaux utilisés pour les évaluations d’impact du changement.

• Préparer les supports de présentation et les données nécessaires aux premières versions des feuilles de route de transformation, et contribuer à certaines sections des guides méthodologiques et de la bibliothèque de référence.

• Maintenir la bibliothèque de référence de l’équipe ainsi que la documentation de propriété intellectuelle, et suivre les modules de développement continu et de sensibilisation à l’IA qui vous sont assignés.

• Contribuer à la documentation des interactions entre les agents d’IA et les flux de processus, en appliquant les principes fondamentaux du AX Design afin que les points d’interaction entre les humains et les agents soient clairement identifiés et documentés.

• Diplôme de niveau Licence (Bachelor) ou qualification équivalente.

• Expérience en amélioration des processus, opérations, analyse métier ou domaine connexe, ou expérience acquise dans le cadre d’études ou de stages.

• Expérience pratique démontrée des plateformes d’IA (par exemple : Claude, OpenAI, Codex, Gemini), incluant la création de prompts efficaces, l’itération sur les résultats obtenus et l’évaluation de leur qualité et de leur fiabilité.

• Compréhension de base de l’IA agentique : différence entre un agent et un chatbot, intégration de l’automatisation multi-étapes dans un flux de travail et compréhension de l’utilisation des agents.

• Connaissance des concepts fondamentaux liés aux processus métier et à l’intelligence artificielle.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

• Curiosité pour comprendre comment l’IA transforme la conception et l’exécution des processus au sein des entreprises.

• Esprit collaboratif et capacité à soutenir plusieurs membres de l’équipe sur différents projets menés simultanément.

• Familiarité avec les concepts de base du AI Design / AX Design, notamment la manière dont les agents d’IA sont conçus pour interagir au sein des processus métier et l’importance de ces interactions.

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