Analista de ContentOps - UX Writer - Júnior

Somos uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções digitais, nuvem e segurança. Com mais de 738 mil pessoas em mais de 120 países, combinamos experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores para entregar serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e Accenture Song.

Na Accenture Technology, reunimos inovação, novas habilidades tecnológicas e conhecimento de setor para ajudar nossos clientes a inovar em escala e transformar negócios — usando as mais recentes tecnologias em nuvem, segurança, dados, IA, digital e automação inteligente.

Buscamos um(a) profissional de ContentOps Júnior para integrar o nosso time de Design e Produto. Você vai atuar na estruturação, governança e evolução das operações de conteúdo em ecossistemas digitais complexos, colaborando com equipes multidisciplinares de UX, Produto e Tecnologia para garantir consistência, qualidade e escalabilidade do conteúdo em todos os pontos de contato.

• Criar, manter e evoluir templates de conteúdo no Figma, utilizando Libraries, componentes e padrões reutilizáveis.
• Estruturar e otimizar fluxos operacionais de conteúdo — desde a criação até a descontinuação — em colaboração com times distribuídos de UX, Produto e Tecnologia.
• Desenvolver e manter documentação de processos, guias de tom e voz, manuais editoriais, playbooks e padrões de UX Writing e ContentOps.
• Monitorar e otimizar KPIs operacionais de ContentOps (tempo de produção, retrabalho, consistência de linguagem, taxas de reutilização).
• Participar de sessões colaborativas para mapear gargalos, oportunidades e melhorias nos processos de conteúdo.
• Apoiar e estimular iniciativas de uso de Inteligência Artificial voltadas à escala e eficiência de ContentOps.
• Promover a cultura de conteúdo orientado ao usuário e ao negócio dentro da organização.

Experiência e formação

• Experiência em ContentOps, UX Writing, Content Design ou áreas relacionadas.
• Experiência comprovada nos principais pilares de ContentOps: governança de conteúdo e linguagem, gestão do ciclo de vida do conteúdo, gestão do conhecimento, ferramentas e infraestrutura, padronização e reutilização, e difusão de boas práticas.
• Histórico de atuação colaborativa com equipes de UX/Design, Produto, Tecnologia e Negócio.
• Formação em Publicidade, Jornalismo, Letras, Design ou áreas afins.

Competências técnicas

• Domínio de Figma e suas funcionalidades: componentização, bibliotecas, variáveis e colaboração.
• Conhecimento sólido em UX Writing, Content Design, acessibilidade e design centrado no usuário.
• Familiaridade com ferramentas de automação e gestão de fluxo de trabalho.
• Conhecimento em métricas de ContentOps: tempo de produção, retrabalho, consistência de linguagem e taxas de reutilização.
• Capacidade de gerenciar e organizar grandes volumes de conteúdo e informação.
• Comunicação clara, objetiva e adaptada a diferentes públicos — técnicos e não técnicos.

Competências comportamentais

• Proatividade para identificar gargalos operacionais e propor melhorias de processo.
• Forte orientação para resultados mensuráveis, qualidade e melhoria contínua.
• Organização e resiliência para lidar com múltiplas demandas simultâneas.
• Colaboração ativa em equipes distribuídas e multidisciplinares.
• Capacidade de influência sem autoridade formal junto a stakeholders técnicos e não técnicos.
• Curiosidade e atualização constante sobre tendências em ContentOps, UX Writing e IA aplicada a conteúdo.

• Experiência com governança, versionamento e compliance de conteúdo digital.
• Atuação em iniciativas e projetos ágeis aplicados a operações de conteúdo.
• Integração de inteligência artificial para escala de produção, revisão e manutenção de conteúdos.
• Inglês intermediário ou avançado.

• Assistência Médica — 100% subsidiada (titular e dependentes)
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Gympass
• Opção de compra de ações da empresa com desconto
• Desconto em farmácia*
• Auxílio Creche*
• Parceria com escola de idiomas*
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida
• PPR*

Contratação: CLT | Modelo: Remoto ou Híbrido (conforme localização)

Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, crença, deficiência ou convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.

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