Customerコンサルタント（オープンポジション）_Song

アクセンチュア ソング本部は暮らしの変化に寄り添い、デザイン/クリエイティブやテクノロジーを駆使してお客様のビジネス成長を実現します。

入社後はご志向に応じた多様なキャリアパスを実現することが可能です。

配属先の候補となるチームは下記の通りです。本ポジションは、ソング本部の以下ポジションから、皆様のご希望と経験を鑑み選考の中で最適なポジションをご案内させていただきます。

インダストリーコンサルタント（カスタマーフロントは顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、持続的な事業成長を実現するべく、業界に深い知見を持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団です。

プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業の顧客体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・従業員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援します。

担当業界にフォーカスした中で、企業の経営者層のカウンターパートとして下記をカバー

フロントステージ変革：新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革

・企業のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットカスタマーと企業の価値・ブランドの明確化・市場規模概算

・ターゲットとなる生活者体験設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービス・商品の企画・構想立案

バックステージ変革：プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたオペレーティングモデル改革

・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革

・また、変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革

◆担当業界

下記いずれかの業界専門コンサルタントとしてご活躍いただきます。

通信・ハイテク・ソフトウェア・プラットフォーマー・メディア・エンターテイメント業界

銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リース業界

電力・ガス・化学・素材・鉄鋼・エネルギー業界

消費財・サービス・トラベル・ライフサイエンス・流通・小売・自動車・産業機械業界

国や地方含む行政機関及び外郭機関　など

・新規事業構想
・各事業に紐づくプロダクトやサービスの新規構想または刷新の企画
・事業計画の策定と実行支援
・先進テクノロジーを活用した変革テーマの企画と推進
・新規プロダクトやサービスづくりの内製化支援

・マーケティング トランスフォーメーション（旧来型組織モデルの抜本的な組織変革アジェンダを含む）

・顧客体験を基軸としたデータ主導型のクローズドループ・マーケティングモデル（データ活用戦略立案/実行プラン策定/次世代マーケティング モデル プラットフォーム戦略立案）

・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略の立案

・ビジネス課題から施策レベルまでの統合されたKPI設計

・PDCA設計（プラットフォーム、分析ロジック、組織）

・顧客（生活者、法人顧客）に提供する価値や体験を再定義し

・事業成長のためのECや営業チャネル含む顧客接点・企業変革の戦略立案・実現支援

・お客様の売上拡大・コスト効率化を最短距離かつグローバルで実現するためのダイナミックなソリューションの提案

・お客様の環境を踏まえた全体アーキテクチャをデザイン・実現

 Visit us at www.accenture.com 

私たちは、いかなる者もその違いを理由に差別されるべきではないと考えています。雇用に関するすべての決定は、年齢、人種、信条、肌の色、宗教、性別、国籍、祖先、障がいの有無、退役軍人としての地位、性的指向、性自認または性表現、遺伝情報、婚姻状況、市民権の有無、その他適用法で保護されているいかなる理由にも左右されることなく行われます。私たちの豊かな多様性は、私たちの革新性、競争力、創造性を高め、お客様と地域社会へのより良いサービス提供に貢献します。