Especialista Middleware Cloud AWS

Buscamos un administrador de middleware cloud con perfil sénior para integrarse al equipo de Resolution Groups — Middleware del Proyecto Aurora. El profesional será referente técnico en la administración y operación de plataformas de backoffice desplegadas en AWS que combinan contenedores sobre Amazon EKS y AWS Fargate, funciones serverless en AWS Lambda, distribución de contenido con Amazon CloudFront, middleware web tradicional sobre IBM HTTP Server e IBM WebSphere Portal, y procesos de integración de datos con AWS Glue. Tendrá responsabilidad directa sobre la atención de incidentes de alta criticidad, la ejecución de despliegues y cambios complejos, la evaluación técnica de las solicitudes y la estabilidad operativa del entorno.

El rol es de infraestructura y no de desarrollo: el diseño, la codificación y las correcciones sobre el código de las aplicaciones y sus integraciones son responsabilidad de cliente.

• Actuar como referente técnico en la administración y operación de contenedores sobre Amazon EKS y AWS Fargate, funciones AWS Lambda, distribuciones de Amazon CloudFront, servidores IBM HTTP Server y portales IBM WebSphere Portal, y trabajos de AWS Glue, garantizando la disponibilidad de la infraestructura del entorno.

• Resolver incidentes conforme a los acuerdos de nivel de servicio del contrato, actuando como resolutor de nivel avanzado en P1/P2, y realizar el análisis de causa raíz de los problemas.

• Realizar la evaluación técnica de los cambios y las solicitudes, con foco en la viabilidad, el riesgo y la ejecución de las actividades.

• Implementar los cambios de configuración de infraestructura aprobados por los comités de cambio.

• Ejecutar el despliegue y el retiro de artefactos de aplicación en las ventanas de mantenimiento acordadas con los propietarios de las aplicaciones.

• Aplicar los parches correctivos críticos y de seguridad provistos por el tercero proveedor siguiendo el ciclo acordado, y analizar los riesgos de aplicar patchsets en los entornos de desarrollo, aprobación y producción.

• Definir las especificaciones y la parametrización de los entornos según la disponibilidad de recursos y las necesidades de la aplicación.

• Analizar la capacidad del entorno soportado y proponer los ajustes necesarios.

• Monitorear proactivamente el rendimiento del entorno y verificar y analizar los mensajes de error en los logs, escalando a proveedores o equipos de desarrollo cuando corresponda.

• Verificar los principales infractores del entorno y abrir convocatorias a proveedores, desarrolladores u otras áreas de soporte operativo.

• Implementar scripts operativos para la automatización de tareas del entorno.

• Instalar y renovar los certificados digitales del entorno a solicitud del equipo de ciberseguridad de AVC.

• Aplicar el hardening aprobado por AVC, ejecutar la remediación de vulnerabilidades dirigida por el equipo de ciberseguridad e instalar los agentes de seguridad solicitados.

• Solicitar la inclusión o exclusión de copias de seguridad de los entornos de middleware.

• Proponer mejoras al entorno soportado.

• Elaborar y mantener la documentación técnica de la infraestructura y los runbooks operativos.

• Participar en las reuniones mensuales de gobernanza de la torre con el cliente, presentando el estado del servicio, riesgos y mejoras identificadas.

• Mentorear a los perfiles semisénior y júnior del equipo, asegurando la transferencia de conocimiento.

• Administrar y operar las cargas contenerizadas sobre Amazon EKS y AWS Fargate: definiciones de tarea y servicios, despliegues, escalamiento, recursos asignados, almacenamiento persistente y revisión de logs de contenedores.

• Administrar las funciones de AWS Lambda a nivel de infraestructura: configuración de memoria y tiempo de espera, variables de entorno, concurrencia, capas, versiones y alias, y disparadores asociados.

• Administrar las distribuciones de Amazon CloudFront: orígenes, comportamientos de caché, invalidaciones, certificados asociados y encabezados de seguridad.

• Administrar los servidores IBM HTTP Server: virtual hosts, módulos, reglas de reescritura, configuración de SSL y análisis de logs de acceso y error.

• Administrar las instancias de IBM WebSphere Portal a nivel de infraestructura: perfiles, configuración del servidor de aplicaciones, pools de conexiones, despliegue de artefactos y ajuste de JVM.

• Operar los trabajos de AWS Glue a nivel de infraestructura: ejecución, programación, conectores, asignación de capacidad (DPUs) y diagnóstico de fallas de ejecución.

• 5 o más años de experiencia en administración de plataformas de middleware, contenedores o entornos de nube pública en producción.

• Experiencia sólida con contenedores en AWS: Amazon EKS y AWS Fargate, incluidos kubectl, despliegues, escalamiento y almacenamiento persistente.

• Experiencia con AWS Lambda a nivel de infraestructura: configuración, concurrencia, versiones, disparadores y diagnóstico de ejecución.

• Experiencia con Amazon CloudFront: orígenes, comportamientos de caché, invalidaciones y certificados.

• Experiencia con IBM HTTP Server: virtual hosts, módulos, reglas de reescritura y configuración SSL.

• Experiencia con IBM WebSphere (Application Server y Portal): perfiles, pools de conexiones JDBC, despliegues y tuning de JVM.

• Conocimiento de AWS Glue a nivel de operación: ejecución, programación y diagnóstico de trabajos.

• Experiencia en operación de entornos productivos en AWS, con acceso mediante servidores bastión y consola de nube.

• Experiencia en gestión de certificados TLS/SSL: instalación, renovación y diagnóstico.

• Conocimiento de scripting para automatización: Bash o Python.

• Experiencia en diagnóstico de rendimiento y de conectividad extremo a extremo.

• Experiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow.

• Inglés técnico intermedio para lectura de documentación y comunicación con proveedores.

• Liderazgo técnico y capacidad de orientación a perfiles semisénior y júnior del equipo.

• Habilidad para trabajar en coordinación con los equipos de contenedores y DevOps, bases de datos, sistemas operativos y desarrollo de aplicaciones.

• Proactividad para identificar y resolver problemas de rendimiento antes de que impacten al negocio.

• Rigor en la gestión de cambios sobre entornos que soportan servicios bancarios.

• Alta tolerancia a la presión y disponibilidad para guardia on-call ante incidentes críticos.

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