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Descripción del rol En Accenture, estamos impulsando la próxima generación de experiencias conversacionales basadas en Inteligencia Artificial por voz.

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En Accenture, estamos impulsando la próxima generación de experiencias conversacionales basadas en Inteligencia Artificial por voz. Buscamos un/a Ingeniero/a Conversacional IA especializado/a en voz, con sólida experiencia en AWS y ElevenLabs, para diseñar e implementar agentes conversacionales naturales, escalables y de alta calidad.

Serás responsable de diseñar, desarrollar y optimizar soluciones conversacionales por voz, combinando NLP, TTS y ASR, e integrando tecnologías avanzadas para crear experiencias fluidas, personalizadas y con baja latencia, alineadas a estándares de seguridad y cumplimiento.

🛠️ Responsabilidades clave

Diseñar y orquestar agentes conversacionales utilizando AWS Lambda y API Gateway.
Gestionar estado, contexto y persistencia de datos en Amazon DynamoDB.
Integrar y optimizar sintetización de voz (TTS) mediante ElevenLabs (API).
Implementar soluciones de baja latencia y alta naturalidad de voz.
Trabajar con Amazon Transcribe y Amazon Lex para ASR y flujos conversacionales.
Desarrollar en Python, utilizando boto3 y SDKs de AWS.
Diseñar arquitecturas serverless, seguras y escalables.
Garantizar cumplimiento normativo aplicando IAM, cifrado y políticas de seguridad en AWS.

✅ Requisitos técnicos

Experiencia sólida en AWS Polly.
Conocimiento práctico de Amazon Transcribe y Amazon Lex.
Integración de servicios de voz vía APIs (ElevenLabs).
Programación en Python.
Experiencia en arquitecturas serverless y soluciones escalables en la nube.
Conocimientos en NLP, ASR y TTS aplicados a entornos productivos.

#LI-LATAM

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.