Expert Fonctionnel SIRH - GTA (H/F)

Nous recherchons : Un Expert Fonctionnel SIRH (Gestion des Temps & Activités) H/F

Au sein du Service Clients GTA, vous avez pour mission de délivrer le service en conformité avec les obligations contractuelles.

Expert dans le domaine de la Gestion des Temps & Activités, l'Expert Fonctionnel SIRH est chargé d'assurer au quotidien la gestion d'un portefeuille clients sur l'offre de service Decidium.

• A ce titre, vous êtes l'interlocuteur privilégié du chef de file GTA Client,
• Vous êtes le garant des périmètres de services et fonctionnalités définis au contrat,
• Vous apportez votre expertise sur le module GTA et sur les interactions dans le SIRH : gestion de la relation Client au quotidien, analyse, traitement et gestion des demandes clients,
• Vous donnez de la visibilité sur vos engagements et les attentes clients,
• Vous mettez en oeuvre les changements / évolutions de réglementaires,
• Vous valorisez votre travail et vous le formalisez (Livrables Clients),
• Vous proposez des pistes d'amélioration des pratiques opérationnelles.

Dans le cadre d'une approche collective, vous :

• Assurez un suivi de ses actions (mise à jour dans le CRM),
• Communiquez, partagez avec les différents acteurs d'ADP : MEO -- SC Paie -- Autres,
• Proposez des interventions de stabilisation ou des projets avec les acteurs concernés,
• Proposez des actions de priorisation.

Dans le cadre de l'amélioration continue et de l'excellence de service, vous :

• Contribuez activement aux démarches d'amélioration des process et interprocess et à l'évolution des modèles de service et des métiers,
• Contribuez activement aux projets de transformation de l'entreprise.

De formation supérieure Bac+4/5 en IT ou RH, vous disposez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire (Organisation du temps de travail). Votre expérience vous a permis de développer une expertise sur la gestion des temps, les processus de production de la Paie, de connaitre la législation sociale et le droit du travail.

A l'aise sur le plan relationnel, vous êtes orienté(e) client. Votre autonomie, rigueur et sens de l'organisation sont des atouts indéniables pour réussir sur ce poste. Vous êtes à l'aise au sein d'un environnement technique (CRM, paramétrage...)

Connaissances requises :

• Connaitre la législation sociale et le droit du travail.
• Connaitre les processus de production de la paie.
• Apprendre et comprendre les outils de paramétrage ADP.
• Maîtriser les principes de la relation client.

Compétences nécessaires :

• Apprendre et comprendre les fonctionnalités du SIRH ADP.
• Savoir analyser et reformuler une demande Gérer et prioriser son temps.

Qualités requises :

• Méthodique
• Relationnel clair et efficace
• Synthétique
• Organisé
• Rigueur

Poste handi-accessible