Asesor PT de atención de clientes Flotilleros - Nissan

 •  Atención al correo de CAC Flotas.
•    Atención a clientes vía telefónica. 
•    Solución de quejas. 
•    Alta de tickets en Sales Force.
•    Seguimiento con Cliente y Distribuidor Nissan para la gestión de quejas.
•    Cumplir con reportes entregables relativos a registros en bitácora y productividad.
•    Reporteo para seguimiento al cumplimiento de indicadores.

• Lic. o Ing. en áreas económica administrativa. (trunca o terminada)
•  Experiencia requerida: Atención a clientes, negociación con Distribuidores y elaboración de reporteo.
• Conocimiento: Uso de Sales Force, Excel básico – intermedio, excelente ortografía

•  Empatía y orientación al cliente, con alto nivel de sensibilidad y atención para comprender la necesidad del cliente, ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
•    Aprendizaje continuo, tener disposición para adquirir nuevos conocimientos, autodidacta y con gusto por la lectura para fortalecer competencias profesionales.
•    Comunicación efectiva, facilidad para expresarse de manera clara tanto verbal como escrita; habilidad para mediar y negociar acuerdos entre dos o más partes implicadas.
•    Responsabilidad: para el cumplimiento de tareas, tiempos y estándares de calidad.
•    Trabajo en equipo, colaborar de manera efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes.
•    Capacidad para trabajar de manera organizada y eficiente en situaciones demandantes.
•    Dominio de Excel, para realizar reportes y análisis de información

Las personas son nuestros activos más valiosos, y Nissan busca maximizar el potencial de cada integrante de nuestro equipo. Cuando todos forman parte, el poder de NISSAN es innegable. Nissan busca mejorar los resultados del negocio mediante un lugar de trabajo y un negocio que satisfacen las necesidades de nuestros empleados y nuestra base de clientes.

Nissan está comprometido con crear una cultura en la que todos forman parte y los empleados, clientes y socios se sienten respetados, valorados y escuchados. Tenemos Equipos de Sinergia de Negocio (BSTs) en todo el continente americano que están abiertos a todos los empleados y buscan conectar a los empleados por medio de intereses frecuentes y fomentar una cultura empresarial en la que todos los empleados se sientan apoyados e incluidos.

Nissan también valora la inclusión en nuestro negocio, ya que respetamos y reconocemos la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades donde hacemos negocio. Estamos comprometidos con adquirir bienes y servicios innovadores, comercializar nuestros productos y comunicarnos desde una posición que nos ayudará a seguir ofreciendo a nuestros clientes productos diseñados de manera competitiva e impulsados por el mercado.

Acompáñenos mientras llevamos nuestro compromiso con nuestros empleados y clientes hacia el futuro.

https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa