Berufseinstieg oder Quereinstieg für HTL Absolventen Gebäudetechnik | Supporttechniker (m/w/d) Wärmepumpen im Innendienst

🌱 Du willst dein HTL Wissen praktisch einsetzen & an nachhaltiger Heiztechnik mitgestalten? Dann ist das deine Chance!

🔥 Der Arbeitgeber: Ein innovatives Tiroler Unternehmen, das moderne Wärmepumpensysteme entwickelt & im DACH Raum vertreibt.

🔥 Als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) unterstützt du Installateure bei technischen Fragen, analysierst Störungen & findest gemeinsam mit dem Team die passende Lösung.

Als Teil deines 5-köpfigen Teams unterstützt du bei technischen Fragestellungen zu Wärmepumpen & übernimmst stetig mehr Verantwortung.
Das bedeutet konkret:

• Telefonischer Support für Installateure bei technischen Fragen
• Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen
• Erstellung, Aktualisierung sowie Optimierung technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen
• Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung
• Abwicklung von RMA Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen
• Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort
• Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• HTL Abschluss, z. B. in Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation wie Studium

• Einschlägige Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, ideal: im Bereich Wärmepumpen, Heiztechnik oder Gebäudetechnik
• Erfahrung mit Wärmepumpen oder kältetechnische Ausbildung
• Technisches Verständnis für Energie, Regelungstechnik & komplexe Systeme
• Führerschein Klasse B & Bereitschaft für gelegentliche Außendienst-Einsätze