Mitarbeiter:in Theaterkasse (m/w/d) in Teilzeit

In der ehemaligen Interimspielstätte des Schauspiel Köln auf dem Gelände des Carlswerk in Köln-Mülheim entsteht aktuell ein Kooperationshaus der besonderen Art: nach dem Erfolg von „Himmel und Kölle“ bringt apiro entertaintment ab November 2026 die neue Musical-Eigenproduktion „Kick Like A Woman“ auf die Bühne des Depot 1. Gleichzeitig entsteht im Depot 2+3 ein Produktionshaus für die Freie Szene mit dem Schwerpunkt Tanz und Performance mit wechselnden Gastspielen.

Foyer und Garderobe werden von beiden Veranstaltern apiro Stage und Depot Köln gemeinsam betrieben. Damit sich unser Publikum vom ersten Moment an wohlfühlt, suchen wir herzliche und flinke Gastgeber:innen für die Garderobe, die Theaterkasse und das Foyer.

• Abendkassendienst: Ticketverkauf; Ausgabe hinterlegter und reservierter Karten)
• Beratung zu Plätzen, Ermäßigungen und Gutscheinen
• Arbeit mit unserem Ticketsystem
• Kassenverantwortung inklusive Tagesabschluss und Abrechnung
• Bearbeitung von Umtausch, Reklamationen und Sonderwünschen (z.B. Rollstuhlplätze)
• Abstimmung mit Einlass und Abenspielleitung (Saalbelegung; Nachzügler, Restkarten)
• Nach Bedarf Kundenservice im Vorverkauf per Telefon und E-Mail
• Mitwirkung bei Evakuierung in Notfällen nach Einweisung

• Erfahrung an einer Kasse, im Ticketing oder im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit Zahlen, Bargeld und PC-Systemen
• Ruhe und Freundlichkeit, auch wenn die Schlange lang ist J
• Hohe Zuverlässigkeit und Genauigkeit
• Verfügbarkeit überwiegend abends und am Wochenende
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch ist ein Plus