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Misión: Realizar atención integral al cliente, asesorándolo de acuerdo a las necesidades que este tenga, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad,

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Realizar atención integral al cliente, asesorándolo de acuerdo a las necesidades que este tenga, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con las metas establecidas por la Gerencia General.

Principales funciones y tareas:

Realizar apertura y cierre de tiendas, cumpliendo con los protocolos y horarios estipulados.
Realizar registros diarios de asistencias, según legislación vigente.
Efectuar limpieza de la sala ventas, bodegas y vitrina.
Realizar reposición de productos faltantes, respetando los procedimientos de exhibición y orden establecidos.
Revisar los precios de los productos y POP, según promociones vigentes.
Realizar asesoría de ventas, aplicando el protocolo de atención Samsonite, motivando a los compradores, a convertirse en clientes con compras que se adapten a sus necesidades.
Ejecutar cierre de ventas en POS, ingresando los datos de los clientes al programa de beneficios.
Realizar apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos por área créditos y cobranzas.
Hacer depósitos diarios de recaudación en la entidad financiera asignada.
Realizar recepción de cambios, devoluciones y artículos para servicio técnico.
Realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.
Ingresar las guías de despacho al sistema POS, e informar no conformidades en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.
Revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.
Ordenar productos en bodega, según lo estipulado por jefatura.
Realizar inventarios cíclicos y generales según asignación de jefatura.