Jr. Reimbursement Analyst (Trilingual)

Gestionar y analizar las solicitudes de reintegro, asegurando una resolución eficiente de cada caso y brindando al cliente una atención clara y ágil durante todo el proceso.

• Analizar y evaluar las solicitudes de reintegro, verificando la documentación presentada y el cumplimiento de los criterios correspondientes.
• Gestionar los casos asignados de punta a punta, dentro de los tiempos esperados, realizando el seguimiento hasta su resolución y pago.
• Contactar y asesorar a los clientes respecto del estado de su solicitud, documentación requerida y próximos pasos.
• Detectar inconsistencias o faltantes de información y gestionar su regularización para avanzar con el caso.
• Mantener actualizada la información y el registro de las gestiones realizadas.
• Trabajar en conjunto con otras áreas de Operaciones para asegurar una correcta resolución de los casos y contribuir a una buena experiencia del cliente.

Requisitos:

• Estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras como Administración de Empresas, Derecho, Turismo o afines.
• Experiencia en atención y gestión de clientes.
• Nivel de inglés avanzado (excluyente) y portugués (deseable).
• Buen manejo de herramientas de Microsoft Office.
• Se valorará experiencia previa en compañías de asistencia, seguros, salud o servicios.
  

Prepaga Swiss Medical - Días off adicionales - Capacitación en idiomas inglés & portugués - Descuentos en plataformas educativas - Regalo de cumpleaños - Ayuda Económica para Guardería - Asistencia al viajero - Descuento en Gimnasios