Analista de Estrategia de Cobranzas y Canales Digitales SSR

Responsabilidades:

• Diseñar e implementar estrategias de gestión preventiva para clientes sin atraso e identificados con probabilidad de incurrir en mora.
• Desarrollar e implementar acciones para reducir la morosidad, evitar el deterioro de la cartera y minimizar el impacto en NLP.
• Diseñar, administrar y optimizar estrategias de comunicación y gestión de cobranzas a través de canales digitales y telefónicos (call center).
• Monitorear resultados de gestión y analizar KPIs de cobranzas, recupero, contactabilidad y efectividad de los canales.
• Participar activamente en proyectos de digitalización, automatización de procesos y transformación del modelo de cobranzas impulsados localmente y por Holding.

Requisitos:

• Graduado/a o estudiante avanzado/a en Administración de Empresas, Economía, Contador Público, Finanzas, Sistemas, Ciencia de Datos o carreras afines.
• Análisis de datos aplicados al negocio (Deseable): Experiencia previa aplicando analítica de datos en la optimización de procesos de cobranzas, productos financieros, evaluación de riesgos o estrategias de recupero de cartera.
• Dominio de herramientas de procesamiento de datos (Excluyente): Manejo fluido y comprobable de SQL y Python para la consulta, extracción, transformación y procesamiento de grandes volúmenes de información.
• Conocimiento sólido en indicadores de gestión (KPIs) y armado de reportes.

Skills:

• Hard skills: SQL, Python, Teradata, indicadores de gestión (KPIs), deseable herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau) y automatización.
• Soft skills: Pensamiento analítico, orientación a resultados, proactividad, capacidad de resolución de problemas, adaptabilidad y trabajo colaborativo.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una entidad bancaria de prestigio, con oportunidades de desarrollo profesional. • Capacitación constante en procesos, herramientas y atención al cliente. • Excelente clima de trabajo y beneficios corporativos.