ASESOR DIGITAL ZONA COLIMA Y SUR JALISCO (SEMILLERO)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Resumen del Puesto**

Buscamos un/a Asesor/a Digital para unirse a nuestro semillero en BBVA México S.A. en la zona de Colima y el sur de Jalisco. Serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, impulsando la adopción de canales digitales, brindando asesoría personalizada y contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.

Responsabilidades del Puesto**

* Promover activamente el uso de los canales digitales de BBVA (aplicación móvil, banca en línea, etc.) entre los clientes.
* Capacitar y guiar a los clientes en el uso de herramientas y servicios digitales para realizar operaciones bancarias de forma autónoma.
* Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos y servicios financieros digitales adecuados a las necesidades de los clientes.
* Resolver dudas y brindar soporte técnico básico a los clientes sobre el uso de las plataformas digitales.
* Colaborar con el equipo comercial para alcanzar los objetivos de digitalización y ventas de la sucursal.
* Mantenerse actualizado/a sobre las nuevas funcionalidades y servicios digitales ofrecidos por BBVA.
* Participar en campañas y eventos de promoción de los canales digitales.

Cualificaciones del Puesto**

* Bachillerato concluido (indispensable).
* Experiencia previa en atención al cliente, ventas o promoción de productos/servicios, preferentemente en el sector financiero o tecnología.
* Habilidades digitales sólidas y familiaridad con el uso de smartphones, tablets y aplicaciones móviles.
* Excelente comunicación interpersonal y facilidad para interactuar con clientes de diversos perfiles.
* Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
* Proactividad, dinamismo y capacidad de aprendizaje rápido.
* Disponibilidad para trabajar en la zona de Colima y el sur de Jalisco.
* Deseable: Conocimiento básico de productos y servicios financieros.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.