Asesoría Digital (Monterrey Norte, Nuevo León)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, asesorándolos en el uso de nuestras herramientas y servicios digitales, con el objetivo de mejorar su experiencia bancaria y resolver sus dudas de manera eficiente

Requisitos

* Bachillerato concluido o carrera técnica en áreas económico-administrativas, tecnologías de la información o afines.
* Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en el sector bancario o de servicios.
* Dominio y manejo de plataformas digitales, aplicaciones móviles y herramientas de ofimática.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.
* Orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.
* Proactividad, iniciativa y capacidad para resolver problemas.
* Residencia en Monterrey o áreas cercanas.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.