Consultor/a de Mesa de Control (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Te apasiona optimizar procesos operativos y asesorar en la validación de créditos impulsando el uso de nuevas tecnologías? Dentro de la Dirección General de Banca de Empresas y Gobierno, esta posición asegura el cumplimiento normativo en la autorización de créditos para empresas e instituciones dentro del Centro de Servicio de Crédito Mayorista, garantizando operaciones eficientes y seguras.

 

Buscamos un/a Consultor/a de Mesa de Control enfocado/a en el análisis, validación y autorización de créditos. Tu misión será asesorar a la red comercial, validar documentación legal de créditos y promover la optimización de procesos mediante herramientas de inteligencia artificial. Garantizarás la firmeza y asertividad en el cumplimiento normativo, manteniendo una comunicación fluida y un trato cordial con los equipos comerciales para impulsar los resultados del negocio dentro de un esquema de trabajo híbrido.

• Realizarás la validación, análisis y autorización de créditos para empresas e instituciones dentro del Centro de Servicio de Crédito Mayorista.

• Actuarás como asesor/a y soporte técnico en la formalización y desembolso de productos de crédito, validando expedientes, contratos, pagarés y documentación legal.

• Brindarás asesoría constante y capacitación a la red comercial sobre lineamientos y temas operativos de crédito.

• Propondrás de manera proactiva mejoras en los procesos operativos cotidianos mediante el uso y adopción de herramientas de inteligencia artificial.

• Comunicarás con firmeza y asertividad las desviaciones o denegaciones de solicitudes cuando la documentación presente discrepancias, ofreciendo alternativas viables.

El principal desafío radica en gestionar eficientemente un alto volumen de solicitudes de crédito a nivel nacional bajo tiempos de servicio (SLAs) sumamente cortos y exigentes, manteniendo un equilibrio entre la rigurosidad operativa y la calidez en la atención a la red comercial.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.