Cameriera/e ai piani

Questa posizione è ideale per un candidato/a energetico/a che ambisce ad una carriera nella Divisione Room. Il candidato/a potrà beneficiare delle competenze dei migliori professionisti del settore dell’ospitalità e avere opportunità di sviluppo professionale

Riporta alla Governante e alle sue assistenti.

Principali compiti e responsabilità:

· Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure;

· Sotto la direzione del Capo Servizio si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA;

· Responsabile del buon mantenimento dei office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni

· Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente;

· Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi.

Competenze richieste:

· Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato con un effetto positivo sul suo ruolo, sull’attività e Belmond.

· Intelligenza emotiva: è attento ai bisogni e all’emozioni dei nostri ospiti e dei colleghi, adatta il proprio stile nei loro confronti. Riesce a gestire le proprie emozioni in situazioni difficili.

· Collaborazione: è capace ed è desideroso di lavorare in squadra. Condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback.

· Orientato ai risultati: fornisce elevati standard di servizio costanti e autentici per anticipare le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Ha un’attitudine proattiva. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti.

· Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente e offrire soluzioni. È desideroso di provare e adottare nuovi modi di fare. Riflette prima di agire.

· Prospettiva globale: tratta tutti gli altri con rispetto, indipendentemente dalla loro posizione, livello e background.

Italiano fluente. Livello d’inglese base;

· Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;

· Disponibilità a lavoro su turno, fine settimana e festivit