Kund- och kvalitetsspecialist - Timanställd

Som Kund- och kvalitetsspecialist är du en av de första personerna våra kunder möter när de kontaktar Best. Du hjälper dem med allt från att boka transporter och besvara frågor till att lösa problem som kan uppstå längs vägen.

Du arbetar främst med inkommande samtal, mejl och orderhantering och har nära kontakt med både kunder, trafikledning och kollegor.

Det här är en roll för dig som gillar att ge service, har lätt för att lära dig nya saker och kan behålla lugnet även när tempot är högt. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete och hjälpsamhet är en självklar del av vardagen.

• Besvara inkommande samtal och mejl från kunder.

• Ta emot, registrera och boka transportordrar i våra system.

• Hjälpa kunder med frågor om bokningar, leveranser och transporter.

• Hantera enklare kundärenden och lösa problem som uppstår i den dagliga verksamheten.

• Samarbeta med trafikledning och kollegor för att säkerställa snabb och smidig service.

Vi söker dig som studerar på högskola eller universitet och har minst ett år kvar av dina studier. Du vill ha ett givande extrajobb där du får utveckla din serviceförmåga, ta ansvar och bli en del av ett engagerat team.

Som person är du positiv, kommunikativ och tycker om att hjälpa människor. Du har lätt för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter, gillar när det händer saker och kan prioritera när flera kunder behöver hjälp samtidigt.

• Har en naturlig känsla för service och ett trevligt, professionellt bemötande.

• Är ansvarstagande, noggrann och strukturerad.

• Är stresstålig och trivs med ett stundtals högt tempo.

• Har lätt för att kommunicera och samarbeta med andra.

• Är flexibel och snabbt kan växla mellan olika arbetsuppgifter.

• Studerar på högskola eller universitet och har minst ett år kvar av dina studier.

• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system.

• Är kommunikativ och tycker om att interagera med och hjälpa våra kunder.

Det är även ett plus om du har erfarenhet från transport- eller logistikbranschen eller har arbetat med orderhantering och kundservicesystem men det är inte ett krav.

Hos Best får du ett socialt, varierande och utvecklande extrajobb där du får värdefull erfarenhet av kundservice och logistik. Du blir en del av ett team med engagerade kollegor som hjälps åt och arbetar mot gemensamma mål.

Arbetet passar dig som vill kombinera studierna med ett kvalificerat extrajobb utan att binda upp dig på fasta arbetspass varje vecka.

Best Transport är ett av Sveriges ledande bud- och distributionsföretag. Vi driver på utvecklingen i branschen! Sedan starten 1976 har vi utfört miljontals transportuppdrag inom bud och distribution, IT-logistik och hemleveranser. Företaget består av ett flertal affärsområden i Sverige, Norge och Danmark. Best Transport erbjuder sina kunder en unik tillgänglighet och flexibla och effektiva logistiklösningar. Som enda företag i transportbranschen inkluderar vi 100% klimatkompensation i alla våra transporter. Det är vi väldigt stolta över!