موظفة خدمة إجتماعية

تعلن شركة بزنس الليانس عن فرصة عمل موظفة خدمة إجتماعية لدى جمعية مسجلة وتعمل في رام الله، فلسطين. ملخص الوظيفة: تتولى موظفة الخدمة الاجتماعية متابعة وإدارة حالات المستفيدين، من خلال التواصل المباشر مع المستفيدين وعائلاتهم وأولياء أمورهم، وإجراء الزيارات الميدانية والمنزلية وجمع المعلومات المتعلقة بأوضاعهم واحتياجاتهم. كما تشمل الوظيفة إدارة وتحديث ملفات المستفيدين إلكترونيًا، والتأكد من دقة البيانات والوثائق وسريتها، وإعداد التقارير اللازمة وفق الإجراءات المعتمدة. الواجبات والمسؤوليات الأساسية: متابعة وإدارة حالات المستفيدين المسندة للموظف، والتواصل المستمر معهم ومع أفراد أسرهم وأولياء أمورهم. إجراء الزيارات الميدانية والمنزلية للعائلات، والتعرف بشكل مباشر على أوضاع المستفيدين واحتياجاتهم والظروف المحيطة بهم. إجراء المقابلات الهاتفية والميدانية وجمع المعلومات والوثائق والصور المطلوبة، والتحقق من دقتها وتحديثها بشكل مستمر. متابعة أي تغييرات أو مستجدات في أوضاع المستفيدين، وتوثيقها وإبلاغ المسؤول المباشر عند الحاجة. إدخال وتحديث بيانات المستفيدين على الأنظمة الإلكترونية المعتمدة، والمحافظة على دقة واكتمال المعلومات. إنشاء وإدارة ملف إلكتروني متكامل ومحدث لكل مستفيد، وتنظيم الوثائق والصور وتسميتها وأرشفتها وفق الإجراءات المعتمدة. إعداد وحفظ سجلات الحالات والملاحظات والمراسلات والتقارير باستخدام Microsoft Word. تحديث قوائم المتابعة والزيارات وحالة المستفيدين باستخدام Microsoft Excel. مطابقة البيانات المسجلة مع الوثائق والسجلات السابقة، والتأكد من عدم وجود تناقضات أو معلومات ناقصة. رفع الملفات وحفظ النسخ الاحتياطية وتنظيم المستندات بما يضمن سهولة الوصول إليها وسلامتها. متابعة النواقص والمشكلات المتعلقة بالبيانات أو الدفعات أو الاستحقاقات، والتنسيق مع الجهات المعنية لمعالجتها. توفير المعلومات والبيانات اللازمة لإعداد التقارير الدورية ونصف السنوية والسنوية. إحالة الحالات الاجتماعية أو حالات الحماية المعقدة والحساسة إلى مسؤول الفريق وفق الإجراءات المعتمدة. المشاركة في اجتماعات الفريق ومراجعة الحالات وأنشطة تحسين جودة العمل. الالتزام بمتطلبات حماية الأطفال، والموافقة المستنيرة، والسرية، وحماية البيانات، والحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي. متطلبات الوظيفة: شخصية ناضجة ومسؤولة وقادرة على التعامل باحترام وحساسية مع المستفيدين والعائلات ومختلف الظروف الاجتماعية. قدرة عالية على التواصل وبناء علاقة مهنية وموثوقة مع المستفيدين وأفراد أسرهم. القدرة والرغبة في العمل الميداني وإجراء الزيارات المنزلية والتعامل المباشر مع العائلات وجمع المعلومات من مصادر مختلفة. مهارات قوية في المقابلات، الاستماع، طرح الأسئلة، الملاحظة، وجمع وتحليل المعلومات. القدرة على التعامل مع الحالات الحساسة والمحافظة على الهدوء والسرية والخصوصية. مهارات قوية في التنظيم وإدارة الملفات والتوثيق والمتابعة الدقيقة. دقة عالية في إدخال البيانات ومراجعتها ومطابقة المعلومات والوثائق. إجادة استخدام Microsoft Office، وخاصة Word وExcel. إجادة جيدة للغة الإنجليزية، قراءة وكتابة وتواصلًا. القدرة على إعداد التقارير وكتابة الملاحظات بطريقة واضحة ومنظمة. مهارات جيدة في إدارة الوقت وترتيب الأولويات والالتزام بالمواعيد. القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، وتحمل مسؤولية الحالات والمهام المسندة. الالتزام بالسرية المهنية ومبادئ حماية المستفيدين وسياسات الجمعية. خبرة سابقة في العمل مع العائلات، الأطفال، الفئات المجتمعية، أو في مجال الخدمة الاجتماعية أو العمل الإنساني تعتبر ميزة مهمة. سنوات الخبرة: يفضل وجود خبرة عملية سابقة في مجال الخدمة الاجتماعية، العمل المجتمعي، العمل الإنساني، إدارة الحالات، أو أي مجال مشابه. لا يشترط تخصص أو مؤهل أكاديمي محدد إذا توفرت الخبرة والمهارات المناسبة. المؤهل العلمي: شهادة جامعية أو دبلوم في الخدمة الاجتماعية، علم النفس، التنمية الاجتماعية، أو أي تخصص ذي صلة تعتبر ميزة وليست شرطًا أساسيًا. مكان العمل: محافظة رام الله والبيرة - فلسطين. اللغات: اللغة العربية و الإنجليزية. نوع العمل: دوام كامل الراتب: 4,500 شيكل ميزة إضافية: المواصلات والزيارات الميدانية متوفرة ومؤمنة