Support Technician

Vill du arbeta i en roll där du kombinerar teknisk problemlösning med kundkontakt? Vi söker nu en Support Technician som vill vara med och utveckla både våra produkter och kundrelationer genom sin dagliga dialog med kunder och kollegor.✨

Som Support Technician hos oss arbetar du med systemsupport i en komplex miljö där du tillsammans med ditt team säkerställer hög kvalitet och kundnöjdhet i leveransen. Du är en viktig del i att ta emot, analysera och lösa inkommande ärenden kopplat till våra produkter som används av skadeverkstäder och försäkringsbolag från fordsonbranschen. Du kommer i ditt arbete hantera en stor variation av supportärenden. Detta innebär bland annat att ge teknisk användarsupport och guida våra kunder i hur de hanterar systemen på bästa sätt.

Genom din kundkontakt får du värdefulla insikter som bidrar till vidareutvecklingen av våra produkter. Du samarbetar därmed löpande med bland annat utvecklingsteamen för att säkerställa att kundperspektivet tas tillvara. Vi arbetar aktivt med AI och ny teknik i vår vardag och ser ständigt över hur nya lösningar kan hjälpa oss att arbeta smartare, utvecklas snabbare och skapa ännu bättre värde för våra kunder.

Du arbetar i nära samarbete med ditt team och med kollegor i hela Norden, där dialog och kunskapsutbyte driver arbetet framåt.

Vill du läsa mer om våra produkter inom Automotive --> Produktportfölj Automotive

Här blir du en del av ett företag med stark tillväxt. Vi förespråkar en lärandekultur som bygger på att vi ständigt lär av varandra och där kompetensutveckling ses som en framgångsfaktor. Detta gör att vi gärna tar till oss ny teknik och framgångsrika arbetsmetoder.

• Vi arbetar enligt en hybrid arbetsmodell och strävar efter att ge de bästa förutsättningarna för en bra balans mellan privat- och arbetsliv

• Fokus på din kompetensutveckling

• 6 veckors semester samt andra lediga dagar per år

• Maxat friskvårdsbidrag

• Förmånligt pensionsavtal

Klicka här för att läsa mer om vårt guldkantade förmånspaket.

Vi söker dig som har erfarenhet från kundnära roller och trivs i en vardag där support och problemlösning står i fokus. Har du dessutom en bakgrund från skadeverkstad eller försäkring och tidigare arbetat i våra system ser vi det som meriterande.

Du har en god teknisk förståelse och känner dig trygg i att arbeta i olika system, samtidigt som du har ett naturligt driv att stötta våra kunder framåt i olika frågeställningar. Eftersom vi använder AI i vårt dagliga arbete söker vi dig som är nyfiken på nya tekniska lösningar och vill vara med och utveckla framtidens arbetssätt.

Vi tror att du trivs med samarbete och uppskattar att arbeta nära ditt team och andra delar av organisationen.

Eftersom vi kommunicerar på både svenska och engelska är det viktigt att du behärskar det i både tal och skrift.

 På CAB vill vi ta tillvara de kvalitéer som mångfald tillför verksamheten. Därför arbetar vi med kompetensbaserad rekrytering för att säkerställa att alla kandidater bedöms på samma premisser och att vi alltid anställer de mest kvalificerade medarbetarna. Drivkraft, attityd, engagemang och ansvar är centrala delar i bedömningen- inte bara kunskap och tekniska färdigheter. Detta innebär att vi inte bara mäter vad kandidaten kan, utan även motivation och inställning. Med det sagt så välkomnar vi en bredd av sökande till våra tjänster- och ser fram emot att höra från dig!

Urval sker löpande men annonsen är öppen till 26/8.

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Julia Lindmark, tfn 070-615 84 06, julia.lindmark@cab.se eller Ida Nordin, tfn 076-5845709, ida.nordin@cab.se

I alla våra rekryteringar genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat.