Teamleitung (m/w/d) kaufmännische Serviceabteilung & Retouren

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell unbefristet und in Vollzeit eine Teamleitung (m/w/d) Serviceverträge & Gewährleistung.

• Sie übernehmen die operative und disziplinarische Leitung des Teams Kaufmännischer Service – Vertrags- und Bestellabwicklung sowie die Verantwortung der Service-Retouren-Abteilung

• Sie führen Ihr Team ziel- und kennzahlenorientiert und fördern eine leistungsstarke sowie motivierende Arbeitskultur

• Sie übernehmen die Verantwortung für die fachliche und persönliche Qualifizierung Ihrer Mitarbeitenden und treiben deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran

• Sie stellen die zeitnahe und effiziente Erstellung von Servicevertragsangeboten sowie die Anlage und Verwaltung von Serviceverträgen sicher

• Sie gewährleisten die fristgerechte und effiziente Bearbeitung von Bestellungen und Abrechnungen im Rahmen von Serviceverträgen im Intercompany-Geschäft

• Sie stellen die zeitnahe und effiziente Bearbeitung von Bestellungen im Zusammenhang mit Serviceaufträgen sicher

• Sie analysieren und optimieren bestehende Prozesse und treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung der kaufmännischen Abwicklung von Serviceverträgen, Bestellungen und Abrechnungen voran

• Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechend mehrjähriger Berufserfahrung

• Idealerweise erste Führungserfahrung

• Kenntnisse der erforderlichen EDV-Programme insbesondere SAP S/4 Hana

• Kenntnisse der Viessmann Vertriebsprozessen und idealerweise der Service Prozesse

• Kenntnisse der Viessmann Produktprogrammes

• Erfahrung bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen

• Flexibilität, Zuverlässigkeit, und Teamfähigkeit

• Am Kunden orientierte Arbeitsweise

• Effiziente Nutzung moderner digitaler Arbeitsmittel

• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen

• Denken Sie schon heute an morgen und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge

• Bei Viessmann erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr

• Unsere Akademie und externe Partner bieten Ihnen zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und langfristig bindet. Wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem Sie sich zugehörig fühlen und in dem Vielfalt und Inklusion die Grundlage für Wachstum und Innovation bilden.

Wir bieten dir vielfältige und bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und hinterfragen uns ständig, um noch besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bei Bedarf an Unterstützung im Bewerbungsprozess kontaktieren Sie uns unter Carrier.Recruiting@carrier.com

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Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.