Stage - Digital & Client Engagement (Français et Allemand courant) - (H/F) - Janvier 2027

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. 
 
Au sein de l’équipe Marketing, et plus particulièrement au sein de l’équipe Digital & Engagement Client vous prenez part au processus d’orchestration du plan marketing Parfums & Beauté pour la Suisse. 

Rattaché.e à la responsable Digital & Engagement Client, vous participez au déploiement de la stratégie suisse, à l’expérience en point de vente et aux lancements de campagnes en collaboration avec le Marketing Régional et les métiers de la Communication et Expérience Client. 

E-retail :

• Assurer la transmission, la mise en ligne et le suivi des nouveautés auprès de nos e-retailers en fonction du plan de campagne 

• Coordination avec les e-retailers des animations en ligne 

• Monitoring de nos sites e-retail et s’assurer du respect de la charte graphique CHANEL   

• Mise en place auprès de nos e-retailers d’optimisations dans l’espace de marque CHANEL  

E-commerce : 

• Suivi du plan d’animations e-merchandising des campagnes Parfums & Beauté 

• Coordination et mise à jour de l’assortiment produits sur chanel.ch 

Customer Relationship Management (CRM) :

• Suivi des BAT avec l’équipe marketing régionale

• Analyse des performances des campagnes emailing

• Suivi et actualisation des fiches clients et collaborateurs dans l’outil CRM

• Rédaction des briefs pour les mailings

• Coordination des anniversaires clients et collaborateurs

Expérience client :

• Soutien à la mise en place des services omnicanaux de la Maison  

• Suivi des optimisations des outils digitaux 

Autres :

• Possibilité de participation à des projets annexes en complément des missions quotidiennes, selon les besoins et les périodes clés de l’activité.

• Le stage doit être prévu dans votre cursus d'études.

• Le stage doit être nécessaire à l'obtention du diplôme.

• Le stage doit être validé par l'attribution de crédits d'études.

• Contrat : stage à temps plein (100 %) et en présentiel

• Début : 04 janvier 2027

• Durée : 6 mois

• Jours travaillés : 5 jours par semaine, du lundi au vendredi

• Lieu : Genève

• Français courant