Conseiller Client (F/H) - Service client - Fès - Français/Espagnol

Job Title:

Job Description

Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.

Tus responsabilidades clave se articulan en cuatro ejes:Venta y Retención:

• Transformar las llamadas entrantes en oportunidades de venta y fidelización para nuestros clientes franceses y españoles.
• Soporte al Cliente (B2C): Guiar a nuestros clientes particulares en la instalación y el uso de nuestras soluciones con un enfoque simple y pedagógico.
• Relación con Socios (B2B): Informar a nuestros socios y atender sus solicitudes para garantizar una colaboración de excelencia.
• Desarrollo del Mercado Español: Participar activamente en la construcción y mejora de la experiencia del cliente en España, nuestra nueva frontera estratégica.

En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:

• Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales:
  • Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
  • Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
  • Bonificación especial por Aïd El Adha.

• Excepcionales beneficios sociales :
  • Trabajo presencial en nuestro sitio de Concentrix en Fès
  • Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
  • Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
  • Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.

• Un entorno de trabajo dinámico:
  • Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.

Buscamos talentos que:

• Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral, buen nivel de francés hablado y escrito. 🗣️
• Tengan un excelente sentido de la comunicación, una buena  vision comercial sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva. 💡
• Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. 🖥️
• Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.🌟