Conseiller client (H/F)- Service Client-Metz-Français

Job Title:

Job Description

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.

· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.

· Gérer efficacement les réclamations.

· Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

o Une rémunération variable selon vos résultats.

o Un contrat de 35 heures par semaine.

o Une mutuelle d’entreprise.

o Une formation initiale et continue.

o Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.

o Des perspectives d’évolution professionnelle.

Le profil recherché:

Nous recherchons des talents qui possèdent :

· Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️

· Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡

· Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️

· Une disponibilité du lundi au vendredi

1. Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.

En présentiel :

2. Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.

3. Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent ! 🚀

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