Customer Representative (Swedish-speaking) - On-Site SP02

Job Title:

Job Description

Ta ett jobb där du bidrar till att skapa en skillnad i människors liv! Tycker du om att hjälpa andra och trivs med att använda telefoner och datorer som en del av ditt dagliga arbete? Bli en del av ett företag med högt i tak och där du utvecklas!  

Du kommer att få utbildning och kontinuerlig coaching av dina chefer och ditt team. Lära dig nya arbetsmetoder, utveckla din kommunikationsförmåga samt arbeta i en digital miljö med några av marknadens mest innovativa tekniker. Det du kommer att lära dig hos oss kommer att göra dig till en värdefull medlem av vårt team, eller vilket annat team som helst.  

Som en del av det Specsavers team kommer du att: 
- Hantera inkommande och utgående samtal till befintliga eCommerce kunder samt online chatt.    
- Hjälpa dem med deras frågor om beställningar, produkter, leveranser, erbjudanden och mycket mer, med fokus på bra service och ett gott bemötande 
- Hantera samtal som inte besvaras av butiker och lämna kundförfrågningar via Customer Relation Management systemet  
- När du har skaffat dig erfarenhet, ha möjligheten att hantera förfrågningar via sociala medier och email 
- Ha fokus på att ge bra kundupplevelser i varje kundkontakt - inklusive fokus på ständig förbättring av vår kundnöjdhet 
- Arbeta tillsammans med din grupp för att nå Specsavers uppsatta mål  

We're the tech-powered customer experience (CX) company that's creating game-changing journeys for our people and our clients and their customers.  

Our people around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. So naturally, we're committed to creating game-changing career journeys that power our people towards greater opportunities and brighter futures.  

In short: You will be joining over 440.000 passionate game-changers across more than 70 countries that strive to enjoy every day, while making a difference for the people they help every day! And we will offer you a fun and challenging job that will allow you to develop and grow.  

Concentrix is an equal-opportunity employer 
We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. 

* Våra rekryterare kommer att förklara vilka villkor som gäller.  

R1590236

Location:

Language Requirements:

Time Type: