CRM Automation & Growth Lead

Motiveres du af at bygge robuste kunderejser, omsætte kommercielle behov til tekniske løsninger og bruge Salesforce Marketing Cloud til at skabe målbar vækst og fastholdelse? Har du hænderne nede i Journey Builder, Automation Studio og SQL - og lyst til at løfte vores tekniske CRM-kapacitet med tydeligt blik for forretningen? Så er du måske vores nye CRM Automation & Growth Lead i Danske Spil.

Velkommen til CRM & Digital Operation

Du bliver en del af CRM & Digital Operation, hvor vi arbejder med datadrevne kunderejser, personalisering og kommerciel effekt på tværs af Danske Spils stærke brands. Vi kombinerer drift, udvikling og eksperimentering, så CRM-løsningerne skaber bedre kundeoplevelser, højere relevans og målbare forretningsresultater.

Hos os får du adgang til en stor kundebase, komplekse kunderejser og et setup, hvor CRM spiller en central rolle i at skabe relevans, fastholdelse og vækst. Det giver dig en særlig mulighed for at sætte teknisk retning og samtidig se effekten af dine løsninger i praksis.

Din rolle

Som CRM Automation & Growth Lead bliver du teamets tekniske og growth-orienterede nøgleprofil inden for Salesforce Marketing Cloud Engagement, data, segmentering, automation og optimering. Du skal forstå de kommercielle mål bag en aktivitet og omsætte dem til løsninger, der driver aktivering, krydssalg, fastholdelse og vækst.

Du får en central rolle i at bygge bro mellem forretning og platform: Du forstår behovet, vurderer hvordan det bedst løses i SFMC og designer løsninger, der både er teknisk robuste og kommercielt værdiskabende. Rollen er hands-on og uden personaleansvar, men med et tydeligt fagligt lead for automation, løsningsdesign, segmentering, personalisering, eksperimentering og growth.

Dine primære ansvarsområder

• Designe, bygge, vedligeholde og optimere journeys i Journey Builder.

• Arbejde hands-on med Automation Studio, Email Studio, Content Builder, Contact Builder og Data Extensions.

• Sikre korrekt brug af segmenter, triggers, eksklusionslogik, kontaktdata og forretningsregler.

• Fungere som fagligt lead for teknisk CRM-løsningsdesign og skalerbare automation-løsninger.

• Designe løsninger med blik for skalerbarhed, drift, datakvalitet, performance og vedligeholdelse.

• Udvikle og vedligeholde SQL queries til segmentering, audience selection og databehandling.

• Identificere og omsætte kommercielle CRM-muligheder til løsninger, der driver aktivering, første køb, krydssalg, fastholdelse og churn-reduktion.

• Bruge AI som en naturlig del af arbejdet med at udvikle, kvalitetssikre og optimere CRM-løsninger, processer og kunderejser.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har solid erfaring med Salesforce Marketing Cloud Engagement og er stærk i Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, Contact Builder og datamodeller i SFMC.

Du har stærke SQL-kompetencer og arbejder sikkert med segmenteringslogik, marketing automation, lifecycle communication og personalisering. Du kan kvalitetssikre journeys, automations- og datalogik og har blik for, hvordan løsninger bliver skalerbare, robuste og vedligeholdelsesvenlige.

Som person tager du teknisk ejerskab proaktivt, arbejder analytisk og kvalitetsbevidst og kan forklare komplekse tekniske valg til kollegaer, der ikke selv arbejder teknisk. Du har en stærk kommerciel forståelse, trives med at omsætte forretningsbehov til solide tekniske løsninger og er nysgerrig på teknologi, data, kundeadfærd og effekt.

Det er en fordel, hvis du også har erfaring med AMPscript, SSJS, MobileConnect/MobilePush, API'er og integrationer, consent flows, growth marketing, performanceoptimering eller AI-værktøjer.

Samarbejde på tværs

Du bliver en del af et team, hvor vi arbejder tæt sammen om at udvikle og optimere CRM-indsatser på tværs af kunderejser, brands og kanaler.

I rollen får du en central faglig sparringsrolle og samarbejder tæt med ledelse og kollegaer i teamet om at omsætte forretningsbehov, data og platformsmuligheder til konkrete løsninger i Salesforce Marketing Cloud. Det gælder både kunderejser, segmentering, triggers, automations, personalisering, test og løbende optimering.

Du bliver også en vigtig samarbejdspartner for BI, IT og MarTech, når dataleverancer, datamodeller, integrationer og platformsmuligheder skal omsættes til løsninger, der fungerer stabilt i hverdagen.

Vil du være med til at underholde danskerne?
Vi læser ansøgninger igennem løbende, men deadline for at søge er den 19. august 2026. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Trine Bentkjær på trbe@danskespil.dk. Hvis du har spørgsmål til rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at kontakte HR Business Partner, Majbritt Storm Lindegaard på MASB@danskespil.dk

På grund af sommerferie forventer vi tidligst at vende tilbage til dig den 10. august 2026.

Stillingen er placeret i en afdeling, hvor fremvisning af straffeattest er påkrævet for at overholde reglerne om forebyggelse af hvidvask og terrorfinansiering. Når du indkaldes til samtale, skal straffeattesten derfor indhentes og uploades i rekrutteringssystemet inden 1. samtale.