Jovem Aprendiz - Taboão da Serra

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Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️.

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Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LI-DC
#LI-HF1

Analisar todos os processos de cancelamentos, alterações e reembolsos, envio de cotações e suporte às transações das agências afiliadas,

Ler e interpretar o histórico de GDSs e portais de empresas aéreas,

Efetuar tratativas voluntárias e involuntárias de reservas e bilhetes,

Gerenciar suporte especial com fornecedores, como correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, entre outros,

Efetuar reembolsos diretamente nos portais das companhias aéreas e fornecedores,

Atendimento multicanal : Telefone, E-mail, WhatsApp e demais plataformas da empresa,

Acompanhar e solucionar falhas , garantindo uma experiência positiva para os clientes e atuar na negociação e retenção de clientes quando necessário

Recebem as demandas prontas do que será feito para o cliente e envia ao mesmo.

Controles em planilhas e sistemas.

Acompanhamento das tratativas

Demais suportes as rotinas administrativa da área operacional

Suporte ao atendimento ao cliente.

Descontos nos serviços Decolar ✈️
VR/VA flexível (R$ 45,00 por dia)🍔
Gympass/TotalPass 🏋️‍♀️
Assistência médica e odontológica.
Day OFF no seu aniversário 🎂
Auxílio-creche
Seguro de vida
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Auxilio home office

Plataforma de cursos para auxiliar no autodesenvolvimento