Loading Supervisor Passenger Services

Als onderdeel van de Emirates Group behoort dnata tot de grootste luchtvaartdienstverleners ter wereld. Met ruim 50.000 collega's op 136 luchthavens ondersteunen wij luchtvaartmaatschappijen en passagiers met veilige, betrouwbare en efficiënte grondafhandelingsdiensten.

Sinds 2015 zijn wij actief op Schiphol, waar bijna 1.300 collega's dagelijks bijdragen aan een operatie die continu in beweging is. Door de verdere groei van onze Passenger Services-organisatie zijn wij op zoek naar een Loading Supervisor Passenger Services.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de Ramp Medewerkers tijdens jouw dienst. Je draagt bij aan een veilige, efficiënte en tijdige afhandeling van vliegtuigen, bagage, vracht en post en zorgt ervoor dat werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de geldende procedures en veiligheidsvoorschriften.

Als Loading Supervisor Passenger Services ben je zichtbaar aanwezig op het platform en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de Ramp Medewerkers tijdens jouw dienst. Je werkt nauw samen met Coördinatoren, airlines en andere operationele afdelingen om een optimale afhandeling van vluchten te realiseren.

Met jouw kennis, overzicht en daadkracht zorg je ervoor dat processen volgens de geldende veiligheidsnormen verlopen en dat iedere vlucht op tijd gereed is voor vertrek. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het bewaken en coördineren van het volledige turnaroundproces van vliegtuigen op het platform, van aankomst tot vertrek.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verantwoordelijk voor de operationele uitvoering en bewaking van het turnaroundproces van aankomende en vertrekkende vliegtuigen.

• Coördineren van alle platformactiviteiten rondom de vliegtuigafhandeling om een veilige, efficiënte en tijdige turnaround te realiseren.

• Bewaken van de afgesproken turnaroundtijden en tijdig escaleren bij operationele verstoringen of vertragingen.

• Aansturen, begeleiden en motiveren van Ramp Medewerkers tijdens de dienst.

• Bewaken van de voortgang van vliegtuigafhandelingen en tijdig bijsturen waar nodig.

• Afstemmen van operationele prioriteiten met Coördinatoren en andere betrokken afdelingen.

• Toezien op de naleving van luchthaven-, airline-, bedrijfs- en veiligheidsvoorschriften.

• Signaleren van operationele knelpunten en het bespreken van verbetervoorstellen met de leidinggevende.

• Optreden als eerste aanspreekpunt voor medewerkers en het oplossen van operationele problemen.

• Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van bagage, vracht en post.

• Controleren, registreren en waar nodig omlabelen van bagage.

• Toezien op een veilige inzet van Ground Support Equipment (GSE).

• Communiceren met airlines, grondverkeersleiding en andere operationele stakeholders over de voortgang van de afhandeling.

• Registreren van operationele bijzonderheden en rapporteren aan de leidinggevende.

• Ondersteunen van de operatie bij verstoringen of piekmomenten.

• Volgen van verplichte trainingen en hercertificeringen om operationele bevoegdheden en kennis actueel te houden.

Je bent een daadkrachtige teamleider die verantwoordelijkheid neemt en overzicht houdt in een dynamische luchthavenomgeving. Je weet medewerkers te motiveren, schakelt snel bij veranderingen en houdt veiligheid altijd voorop.

Daarnaast beschik je over:

• MBO 3 werk- en denkniveau.

• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare operationele functie.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Kennis van luchthaven-, airline- en bedrijfsvoorschriften.

• Kennis van nationale en internationale veiligheidsregelgeving met betrekking tot platform- en bagageafhandeling.

• Ervaring met operationele processen op het platform.

• Ervaring met het bedienen en besturen van Ground Support Equipment (GSE).

• Leidinggevende ervaring of aantoonbare ervaring in een coördinerende rol is een pré.

• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

• Een klantgerichte, flexibele en stressbestendige instelling.

• Je bent in staat een positieve Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) te verkrijgen.

Bij dnata krijg je meer dan alleen een goed salaris. Je komt terecht in een internationale organisatie waar ontwikkeling, samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Wij bieden jou:

• Een arbeidsovereenkomst van 38 uur per week in wisseldiensten.

• Een bruto maandsalaris vanaf € 3.070,- per maand. ( op basis van werkervaring)

• Onregelmatigheidstoeslagen conform de CAO WPBL.

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

• Een uitstekende pensioenregeling.

• Een reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol.

• Volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden via de dnata Academy.

• Exclusieve voordelen via dnata Benefits at Work, waaronder korting op vliegtickets, mode, elektronica en dagjes uit.

Wil jij een leidinggevende rol vervullen binnen een van de meest dynamische onderdelen van de luchthavenoperatie en verantwoordelijk zijn voor een veilige en efficiënte turnaround van vliegtuigen op Schiphol? Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie.

Voor deze functie is een positieve Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) vereist. Hiervoor dien je gedurende de afgelopen acht jaar aantoonbaar in Nederland en/of binnen de Europese Unie te hebben gewoond. Een screening en taaltoets kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.