Senior Salesforce Consultant - Agentforce

All’interno della divisione ENG DIGITAL, siamo alla ricerca di una figura di Senior Salesforce Consultant - Agentforce.

Entrerai a far parte del team di Atlantic Technologies, società del gruppo Engineering, leader internazionale nella consulenza Salesforce e nell'offerta di soluzioni all'avanguardia in ambito ERP e Business Intelligence.

• Coordinare più di uno stream progettuale, garantendo qualità e rispetto delle tempistiche;
• Progettare e disegnare soluzioni Salesforce multi-cloud;
• Guidare la raccolta dei requisiti di business e il disegno dei processi;
• Identificare contesti di Business nei quali sussistono i presupposti per l’implementazione di soluzioni AI-oriented, con particolare focus sul prodotto Agentforce;
• Valutare e argomentare i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce;
• Curare la redazione della documentazione tecnico-funzionale;
• Partecipare attivamente alle fasi di design, sviluppo e test per l’implementazione dei processi sui moduli Salesforce;
• Partecipare ad attività di rollout presso le sedi internazionali dei clienti;
• Collaborare a stretto contatto con le unità Business e IT del cliente;
• Contribuire alla redazione di proposte progettuali per potenziali nuovi clienti.

• Almeno 5 anni di esperienza nell’ecosistema Salesforce;
• Capacità di guidare sessioni di analisi, raccolta requisiti e identificazione delle migliori soluzioni per il cliente;
• Capacità di redazione della documentazione di progetto;
• Competenze di sviluppo e configurazione in ambiente Salesforce sui moduli Salesforce Sales Cloud o Service Cloud;
• Capacità di identificare contesti di Business adeguati all’implementazione di soluzioni AI-oriented, con particolare focus sul prodotto Agentforce;
• Capacità di valutare ed argomentare i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce;
• Almeno 1 certificazione Salesforce tra Sales Cloud Consultant e Service Cloud Consultant;
• Certificazioni sulla tecnologia Agentforce rappresentano un vantaggio;
• Esperienza in contesti B2B, preferibilmente nel settore manifatturiero, con conoscenza approfondita dei processi di Vendita e/o Customer Service;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2).

• Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e investire nel miglioramento continuo;
• Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
• Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
• Motivazione a migliorare e crescere insieme, con apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.