Administrateur(trice) de systèmes – OpenText Content Server / GCdocs

Administrateur(trice) de systèmes – OpenText Content Server / GCdocs (Niveau 2)

Durée : 3 ans

Lieu de Travail : Saint-Hubert (Québec) mode Hybride

Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) de systèmes OpenText Content Server / GCdocs (Niveau 2) expérimenté(e) pour assurer l'administration, le soutien, la maintenance et l'évolution d'environnements de gestion électronique des documents (GED). Le ou la titulaire agira comme expert(e) de la plateforme OpenText auprès des équipes de gestion de l'information (GI) et des technologies de l'information (TI), contribuant à la disponibilité, à la performance, à la sécurité et à l'amélioration continue des solutions documentaires dans un environnement multiserveur.

Les candidats doivent satisfaire à toutes les exigences suivantes :

• Minimum de cinq (5) années d'expérience cumulatives en technologies de l'information (TI) dans un ou plusieurs des domaines suivants :
• Développement logiciel
• Administration de réseaux
• Administration de systèmes
• Soutien technique informatique
• Minimum de cinq (5) années d'expérience cumulatives en architecture et/ou en administration de l'une ou plusieurs des plateformes suivantes :
• OpenText Core
• OpenText Content Server
• GCdocs
• Expérience démontrée de l'administration de ces plateformes et de leurs modules dans un environnement multiserveur.

• Administrateur(trice) de systèmes – Niveau 2
• Entre 5 et moins de 10 années d'expérience pertinente

En tant qu'expert(e) OpenText Core / Content Server, vous serez la personne-ressource auprès des équipes de Gestion de l'information (GI) et des Technologies de l'information (TI). Vous contribuerez à l'administration, au soutien, à la maintenance, à l'évolution et à l'optimisation de la plateforme afin d'assurer sa stabilité, sa sécurité et son évolution.

• Agir comme expert-conseil et principal point de contact pour les plateformes OpenText Core, Content Server et GCdocs.
• Fournir un soutien technique et fonctionnel aux équipes GI et TI.
• Répondre aux demandes opérationnelles et techniques, analyser les incidents et résoudre les problèmes complexes.
• Documenter les incidents, les solutions apportées et assurer le suivi des billets auprès d'OpenText lorsque nécessaire.
• Installer, configurer, surveiller, mettre à niveau et maintenir les systèmes d'exploitation, les composantes matérielles et logicielles ainsi que les environnements OpenText.
• Administrer les environnements de développement, de test et de préproduction, et collaborer aux déploiements en production.
• Assurer la surveillance de la disponibilité, de la performance et de la santé des systèmes.
• Effectuer les activités courantes d'administration, notamment les sauvegardes, restaurations, mises à jour et activités de maintenance préventive.
• Analyser les performances des plateformes et recommander des améliorations favorisant leur efficacité, leur stabilité et leur évolutivité.
• Maintenir à jour la documentation technique, les procédures opérationnelles et les guides d'administration.

Participer activement au développement et à l'amélioration des solutions d'affaires en concevant, configurant et maintenant notamment :

• Des LiveReports et WebReports (SQL, HTML, JavaScript, etc.).
• Des flux de travail (Workflows).
• Les processus de gestion du cycle de vie documentaire, incluant l'archivage, la conservation et la disposition des documents.
• Les solutions de numérisation avec OTCapture.
• Les intégrations avec Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, xECM et d'autres applications d'entreprise.
• Des interfaces intelligentes et des solutions d'automatisation.
• Les fonctionnalités d'intelligence artificielle d'OpenText Aviator.
• Des solutions d'extraction de données, d'information ouverte et de rétro-ingénierie.

• Évaluer les nouvelles versions, correctifs et fonctionnalités d'OpenText.
• Recommander et planifier leur implantation.
• Préparer les procédures de déploiement.
• Réaliser les essais fonctionnels et techniques avant leur mise en production.
• Collaborer avec les équipes TI afin d'assurer des déploiements sécuritaires et efficaces.

• Collaborer avec les analystes d'affaires, développeurs, chefs de projet et autres intervenants afin d'améliorer les solutions de gestion documentaire.
• Préparer et animer des formations, ateliers et démonstrations destinés aux utilisateurs et aux équipes techniques.
• Produire et maintenir la documentation technique et les guides d'utilisation.
• Assurer le transfert des connaissances concernant les nouvelles fonctionnalités, modules et meilleures pratiques.
• Accompagner les administrateurs TI dans l'administration des plateformes OpenText afin de développer l'autonomie des équipes internes.

Le ou la candidat(e) idéal(e) possède :

• Une excellente maîtrise des plateformes OpenText Core, Content Server ou GCdocs.
• Une solide connaissance des environnements de gestion électronique des documents (GED).
• Une expérience dans des environnements multiserveurs complexes.
• De fortes compétences en analyse, dépannage et résolution de problèmes.
• Une bonne connaissance des technologies Microsoft 365, SharePoint et des intégrations d'entreprise.
• D'excellentes aptitudes en communication, en collaboration et en service à la clientèle.
• Une grande autonomie, un excellent sens de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Une approche proactive axée sur l'amélioration continue, la qualité des services et la performance des systèmes.