Chargé(e) de Clientèle Restauration - Bar Galerie Orangerie** (H/F)

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.         

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

Au cœur du Bar Galerie Orangerie, vous êtes le premier sourire, la première attention et le premier souvenir de nos clients : vous donnez le ton d’une expérience d’exception.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous orchestrez l’accueil avec élégance et précision, transformant chaque arrivée en moment privilégié, fidèle à l’excellence Four Seasons.

• Vous accueillez chaque client avec chaleur et professionnalisme, en incarnant les standards d’excellence de la Maison.
• Vous gérez les réservations (téléphone, outils internes) en optimisant le plan de salle selon les contraintes opérationnelles.
• Vous assurez une parfaite coordination avec les équipes en salle pour garantir un service fluide et harmonieux.
• Vous accompagnez les clients à leur table et veillez à leur confort tout au long de leur expérience.
• Vous gérez le vestiaire et le suivi des effets personnels avec rigueur et discrétion.
• Vous êtes attentif(ve) aux détails (menus, ambiance, flux clients) pour garantir une expérience irréprochable.
• Vous informez et conseillez les clients sur l’offre de restauration et les spécificités des mets.
• Vous gérez avec tact et réactivité les demandes particulières et éventuelles réclamations.
• Vous collaborez avec les équipes sécurité pour le suivi des objets trouvés selon les procédures.
   

• Vous justifiez d’une expérience en accueil ou relation client dans un environnement haut de gamme.
• Vous avez une excellente présentation et un sens inné du service et du détail.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l’aise dans un environnement exigeant et dynamique.
• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et aimez créer du lien avec une clientèle internationale.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais.
   

• Salaire et rémunération compétitifs, ainsi qu'un package d'avantages complet
• Excellentes opportunités de formation et de développement
• Tarif employé pour les séjours dans tous les établissements Four Seasons dans le monde
• Pressing offert pour les uniformes des employés
• Repas offerts pour les employés
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75%
• 13ᵉ mois
• Intéressement et participation
• Nuitées offertes et tarifs préférentiels

• Il s’agit d’un poste à temps plein
• Horaires flexibles incluant journées, soirées et week-ends, en fonction des besoins de l’activité

A noter qu'en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.