Alternance Relation Clients - Vente - Management - Auxerre

Vous recherchez une alternance responsabilisante, avec de vraies perspectives d’évolution ?

Rejoignez Enterprise Mobility et intégrez un programme reconnu qui forme tous nos futurs managers dans le monde

• Service et fidélisation client
• Vente et négociations b2b et b2c
• Développement commercial
• Management d’équipe
• Gestion opérationnelle
• Analyse Financiere 
• Performances commerciales et KPI

Vous pourrez également devenir Campus Brand Manager (ambassadeur école).

• Groupe international leader des services de mobilité (2 millions de véhicules, 100 000 collaborateurs)
• Un environnement dynamique et responsabilisant
• Une entreprise engagée en matière de diversité, équité et inclusion
• De réelles perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités

• Vous préparez un diplôme Bac+3 à Bac+5 (Licence, Bachelor, Master) en  Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent
• Vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication
• Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif
• Vous avez un bon niveau d’Anglais qui vous permettra d'échanger  avec nos clients internationaux (B2)
• Vous êtes titulaire d’un permis B Européen émis depuis plus d'un an, à l’exception des postulants qui ne conduisent pas en raison d’un handicap physique
• Selon les agences, vous pouvez être amené(e) à travailler le week-end avec primes de roulements et par dimanche travaillé/jour ferié 

Autres informations

• Veuillez nous prévenir d’avance des aménagements ou adaptations dont vous aurez besoin afin de vous permettre de participer dans le processus de recrutement.

En tant que Chargé(e) de Clientèle Évolutif Manager en alternance, vous développez une vision complète du business en intervenant sur plusieurs dimensions clés :

Accueil, accompagnement et fidélisation de nos clients B2B et B2C, locaux et internationaux.Vous supervisez l’ensemble du parcours client avec un objectif clair : dépasser leurs attentes et les fidéliser.

Vente en cycle court, conseil personnalisé et adaptation des offres aux besoins clients.Vous contribuez directement à la performance de l’agence en développant le chiffre d’affaires (ventes additionnelles, upgrades, services complémentaires).

Participation active à la mise en œuvre de la stratégie commerciale :

• Analyse des indicateurs de performance
• Suivi des objectifs individuels et collectifs
• Yield management et optimisation de la rentabilité
• Développement du portefeuille clients

Gestion opérationnelle de l’activité au quotidien :

• Organisation et optimisation de la flotte
• Préparation et mise à disposition des véhicules
• Gestion des flux (départs, retours, convoyages)
• Garantie de la qualité de service et du respect des standards

Vous intégrez notre Graduate Program : un parcours structuré qui vous forme progressivement à la gestion d’un centre de profit et vous prépare à évoluer vers un poste de manager opérationnel à l’issue de votre alternance.