STAGE - Assistant(e) Coordinateur Litiges Logistiques Mars 2027 H/F

Tu es à la recherche de nouveaux défis ? Tu souhaites travailler sur des marques fortes comme Pepsi, Lipton Ice Tea, 7Up, Lay’s, Doritos, Bénénuts, Quaker ou Alvalle dans un environnement international? Rejoins-nous!

Chez PepsiCo, nous sommes convaincus que nous devons changer la façon dont nous produisons, nous distribuons, nous consommons, nous recyclons au quotidien afin de relever les défis auxquels nous sommes confrontés.

Nous souhaitons contribuer à construire un système alimentaire plus durable en nous appuyant sur notre expertise. Notre objectif : continuer à répondre aux attentes des consommateurs, en proposant des produits qui concilient plaisir et qualité nutritionnelle, et contribuer au développement économique et social, le tout, en limitant notre impact sur l’environnement. www.pepsico.fr

• Lieu : à Colombes (92700)
• A compter du 1er mars 2027
• Pour une durée de 6 mois
• Indemnité mensuelle de 1100€ à 1500€
• Politique de télétravail, Accès au RIE, 1 jour de congé par mois travaillé

Rattaché(e) au Responsable Pénalités et Litiges logistiques, tu travailleras au sein du Service Customer Service du département Supply Chain.

Tes missions principales sont :

• Suivre l’évolution des litiges entrants et d’alerter en cas de déviation d’une des causes de litiges logistiques.
• Coordonner les actions et décisions entre les équipes locales en France et celles dans les centres de services partagés, commercial opérationnel et les clients sous la responsabilité du responsable pénalités et litiges logistiques.  

• Suivre le plan d’action validé pour la diminution des déductions pour litiges logistiques chez les clients et en interne.
• Tenir les responsables des comptes clients de la situation des litiges sur leurs périmètres
• Analyser et résoudre les réclamations pour litiges logistiques complexes et anciens et suivre leurs résolutions en cas de contestation
• Suivre le travail de l’équipe opérationnelle en support du manager et coordinateur litiges

• Point d’entrée de l’équipe litige logistique pour le client sur les litiges
• Gérer l’interface entre les clients, les commerciaux et l’équipe opérationnelle chargée de traiter les litiges logistiques. 
• Point de contact pour les demandes d’analyse ou de reporting spécifique 

• Un management bienveillant et de proximité pour te développer dans un cadre chaleureux.
• Un environnement de travail flexible (télétravail possible 2 jours par semaine) et stimulant dans une entreprise dynamique, moyenne d’âge 35 ans.
• L’opportunité de développer ton réseau, des nouvelles compétences, d’évoluer et de t’épanouir.
• Et du FUN en rejoignant notamment une communauté de stagiaires et alternants avec un Bureau qui organise régulièrement des animations et des afterworks.

Tu es notre candidat idéal si tu es issue d’une formation Bac+4 /Bac+5, type école de commerce / école d’ingénieurs, tu disposes d’une première expérience en stage en logistique.

Capacité d’analyse, rigueur, autonomie, esprit d’initiatives, esprit d’équipe, goût pour les chiffres et esprit de synthèse, sont des qualités nécessaires pour effectuer à bien tes missions.

Tu maîtrises le français à l’oral et à l’écrit car tu seras tous les jours en contact avec nos partenaires francophones. Enfin, la connaissance de l’anglais est un plus.

Tu as les yeux qui pétillent à l'idée de relever de nouveaux défis ?, alors ne tarde pas et postule dès maintenant!

Tu auras un 1er entretien RH et ensuite un entretien manager. 

Chez PepsiCo, nous avons à cœur de créer un environnement de travail inclusif où chaque personne se sent valorisée et reconnue pour ce qu’elle est. C’est un élément essentiel de notre succès. Chacun de nos collaborateurs apporte à l’entreprise sa valeur ajoutée sans distinction de genre, de diplôme, de religion, d’origine, de nationalité, de handicap ou d’âge. 

N’hésite pas à nous faire part de tes besoins spécifiques dans le cadre du processus de recrutement (LSF, accessibilité vocale, etc.)