Expéditeur/Récepteur / Shipper/Receiver

• Responsable du développement de la culture de FME Canada à travers les valeurs et les normes

• de service à la clientèle.

• Responsable de l'excellence du service à la clientèle pour tous les clients externes et internes.

• Développe et maintient des relations efficaces grâce à une communication efficace et opportune.

• Prendre l'initiative et agir pour répondre, résoudre et assurer le suivi des problèmes de service à la clientèle avec tous les clients en temps opportun.

• Diplôme d'études secondaires

• 1 à 2 ans d'expérience dans un centre de distribution.

• Connaissance pratique de l'informatique, y compris des systèmes informatiques d'expédition.

• Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe sur une variété de fonctions.

• Il doit être capable d'interagir avec les employés de tous les départements/niveaux de FME Canada, ainsi qu'avec les entreprises de transport.

• Connaissance de la sécurité et de la réglementation de Santé Canada.

• Expérience de la conduite d'un chariot élévateur à fourche ou certification souhaitée.

• Responsible for driving the FME-Canada culture through values and customer service standards.

• Accountable for outstanding customer service to all external and internal customers.

• Develops and maintains effective relationships through effective and timely communication.

• Takes initiative and action to respond, resolve and follow up regarding customer service issues with all customers in a timely manner.

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  High school diploma

• 1-2 years’ experience working in a distribution center environment.

• Working knowledge of computers including shipping computer systems.

• Working Knowledge or experience with warehouse scanners for picking and shipping preferred.

• Ability to work collaboratively in a team environment on a variety of work functions.

• Must be able to interact with employees within all departments/levels of FMCC, as well as freight companies.

• Knowledge of safety and Health Canada regulations.

• Forklift operation experience or certification preferred.

RELATIONSHIPS:
Internal Contacts; All internal employees in RH, All distribution employees in Canada, FUSA

External Contacts: Freight companies, 3rd party warehouses, customs brokers, Destruction Company, waste removal & recycling companies

SUPERVISION: N/A

The duties listed in this job description are intended only as illustrations of the various types of work that may be performed. The omission of specific statements of duties does not exclude them from the position if the work is similar, related, or a logical assignment to the position.